Dell Precision 390 Bedienungsanleitung Seite 213

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Fehlerbehebung 213
Es wird ein vollständig blauer Bildschirm eingeblendet
Weitere Softwareprobleme
SCHALTEN SIE DEN COMPUTER AUS. Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch
Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den
Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird.
Starten Sie den Computer erneut.
LESEN SIE DIE SOFTWAREDOKUMENTATION ODER HOLEN SIE SICH INFORMATIONEN
ZUR PROBLEMBEHANDLUNG VOM SOFTWAREHERSTELLER EIN.
Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem
kompatibel ist.
Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die Software
ausführen zu können. Weitere Informationen erhalten Sie in der Softwaredokumentation.
Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist
Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.
Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und neu installieren.
ERSTELLEN SIE UMGEHEND EINE SICHERUNGSKOPIE IHRER DATEN. Überprüfen Sie das
Festplattenlaufwerk, Disketten oder CDs mit einem Virenerkennungsprogramm auf Viren.
SPEICHERN UND SCHLIEßEN SIE ALLE GEÖFFNETEN DATEIEN ODER PROGRAMME UND FAHREN SIE
DEN COMPUTER ÜBER DAS MENÜ S TART HERUNTER.
Siehe „Ausschalten des Computers“ auf Seite 77
.
FÜHREN SIE DELL DIAGNOSTICS DURCH.
Siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 192.
Wenn alle Tests erfolgreich a/jointfilesconvert/1642615/bgeschlossen werden, wird der Fehler durch ein Softwareproblem
verursacht.
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