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Unprogrammenerépondplus

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Un programme se bloque continuellement

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UnprogrammeaétéconçupouruneversionprécédentedeMicrosoft®Windows®

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Unécranbleuapparaît

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Autres incidents logiciels

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Arrêtezl'ordinateur.Sivousn'obtenezplusderéponseenappuyantsurunetoucheduclavierouendéplaçantlasouris,maintenezle

boutond'alimentationenfoncépendant8à10secondesjusqu'àcequel'ordinateurs'éteigne.Redémarrezl'ordinateur.

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Arrêtezleprogramme.

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1. Appuyezsimultanémentsurlestouches<Ctrl><Maj><Échap>.

2. Cliquez sur Applications.

3. Cliquezsurleprogrammequinerépondplus.

4. Cliquez sur Findetâche.

REMARQUE : leslogicielssontgénéralementlivrésavecdesinstructionsd'installationfourniesdansladocumentation,surdisquetteousurCD.

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Reportez-vousàladocumentationdulogiciel.Sinécessaire,supprimezpuisréinstallezleprogramme.

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SivousutilisezWindowsXP,exécutezl'AssistantCompatibilitédesprogrammes.

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L'AssistantCompatibilitédesprogrammespermetdeconfigurerunprogrammepourqu'ilfonctionnedansunenvironnementsimilaireaux

systèmesd'exploitationautresqueWindowsXP.

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes® Accessoires, puis cliquez sur AssistantCompatibilitédesprogrammes.

2. Dansl'écrand'accueil,cliquezsurSuivant.

3. Suivezlesinstructionsaffichées.

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Arrêtezl'ordinateur.Sivousn'obtenezplusderéponseenappuyantsurunetoucheduclavierouendéplaçantlasouris,maintenezle

boutond'alimentationenfoncépendant8à10secondesjusqu'àcequel'ordinateurs'éteigne.Redémarrezl'ordinateur.

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Reportez-vousàladocumentationdulogicieloucontactezsonéditeurpourobtenirdesinstructionsdedépannage.

l Vérifiezqueleprogrammeestcompatibleaveclesystèmed'exploitationinstallésurl'ordinateur.

l Vérifiezquel'ordinateurpossèdelaconfigurationmatérielleminimalerequiseparlelogiciel.Reportez-vousàladocumentationdu

logiciel pour plus d'informations.

l Vérifiezqueleprogrammeestcorrectementinstalléetconfiguré.

l Vérifiezquelespilotesdepériphériquesn'entrentpasenconflitavecleprogramme.

l Sinécessaire,supprimezpuisréinstallezleprogramme.

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Sauvegardezvosfichiersimmédiatement

Utilisezunprogrammededétectiondeviruspourvérifierledisquedur,lesdisquettesoulesCD

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