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Présentationdel'aide:Guided'utilisationdessystèmesDellPrecision™WorkStation

620

Assistance technique

Sivousavezbesoind'assistancepourunproblèmetechnique,effectuezlesétapesci-après:

1. Mise en route des Diagnostics Dell.

2. Faites une copie de la listedevérificationsdesDiagnostics et remplissez-la.

3. UtilisezlesnombreuxservicesenlignedeDelldisponiblessurlesiteWorldWideWebdeDellà(http://www.dell.com) pour obtenir de

l'aideconcernantlesprocéduresd'installationetdedépannage.

4. Silesétapesprécédentesn'ontpasrésoluleproblème,appelezDellpouruneassistancetechnique.

Àl'invitedusystèmetéléphoniqueautomatisédeDell,entrezvotrecodedeserviceexpresspouracheminerl'appeldirectementau

personnel de support pertinent. Si vous n'avez pas d'Express Service Code (Code de service express), ouvrez le dossier des Dell

Accessories (Accessoires Dell), double-cliquezsurl'icôneExpress Service Code (Code de service express) et suivez les

directivesindiquées.

Pour des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez la section «Service de support technique»et «Avant d'appeler».

Outils d'aide

Dellfournitgrandnombred'outilspourvousaider.Cesoutilssontprésentésdanslessectionssuivantes.

World Wide Web

L'Internet est le meilleur outil pour obtenir des informations sur votre ordinateur et sur d'autres produits Dell. Par le biais de l'Internet, vous pouvez

accéderàlaplupartdesservicesdécritsdanscettesection,notammentAutoTech,TechFax,étatdelacommande,supporttechniqueet

informations des produits.

VouspouvezaccéderausiteWebdesupportdeDellàl'adressehttp://support.dell.com.Poursélectionnervotrepays,cliquezsurlacartequi

s'affiche. La page Welcome to support.dell.com (Bienvenue support.dell.com) s'ouvre.Entrezlesinformationsdevotresystèmepour

accéderauxoutilsd'aideetauxinformations.

VouspouvezcontacterDellélectroniquementenutilisantunedesadressessuivantes:

l World Wide Web

http://www.dell.com/

http://www.dell.com/ap/ (pour les pays de l'Asie/Pacifique uniquement)

http://www.euro.dell.com (pour l'Europe uniquement)

http://www.dell.com/la/(pourlespaysd'AmériqueLatine)

l AnonymeFTP(FileTransferProtocol[protocoledetransfertdesdonnées])

ftp.dell.com/

Ouvrezunesessionentantqu'usager:anonymous(anonyme)etutilisezvotreadresseélectroniquecommemotdepasse.

Assistance technique

Informations sur les produits

Outils d'aide

Retourd'articlespouruneréparationsousgarantieoumiseencrédit

Problèmesdecommande

Avant d'appeler

REMARQUE:LecodedeserviceexpressdessystèmesDelln'estpeut-êtrepasdisponibledansvotrepays.

REMARQUE : Certains des outils d'aide suivants ne sont pas toujours disponibles en dehors des USA continentaux. Appelez votre

revendeurdeproduitsDellpourobtenirdesinformationsquantàleurdisponibilité.

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