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Vérificationsdeslogiciels:Guided'utilisationdessystèmesDellPrecision

WorkStation 620

Présentationgénérale

Vuquelaplupartdesordinateursutilisentplusieursprogrammesd'applicationenplusdusystèmed'exploitation,ilestparfoisdifficiled'isolerun

problèmedelogiciel.Leserreurslogiciellespeuventégalementsemblerêtredesanomaliesmatériellesaudébut.Lesproblèmeslogiciels

peuvent provenir des circonstances ci-après:

l La mauvaise Installation ou configuration d'un programme

l Deserreursd'entrée

l Despilotesdepériphériqueenconflitaveccertainsprogrammesd'application

l Desconflitsd'interruptionentrepériphériques

Vous pouvez avoir la confirmation qu’unproblèmed’ordinateurestcauséparlelogicielenexécutantlegroupedetestsdesSystem Board

Devices(Périphériquesdelacartesystème),commeilestdécritdansles«Diagnostics Dell». Sitouslestestsdecegrouperéussissent,la

cause de l’erreur vient sans doute du logiciel.

Cettesectionfournitquelquesconsignesgénéralessurl'analysedeproblèmesliésauxlogiciels.Pourdeplusamplesinformationsdedépannage

d'unprogrammeparticulier,consultezladocumentationlivréeaveclelogicieloucontactezleservicedesupportdulogiciel.

Installation et configuration du logiciel

Lorsquevousobtenezunlogiciel,vérifiezs'iladesvirusavecunlogicieldedétectiondesvirusavantdel'installerdansl'unitédedisquedurde

votreordinateur.Lesvirus,quisontdesmorceauxdecodepouvantserépliquer,peuventtrèsrapidementutilisertoutelamémoiresystème

disponible,endommageroudétruiredesdonnéessurl'unitédedisqueduretaffecterdefaçonpermanentelesperformancesdesprogrammes

qu'ilsinfectent.Diversprogrammesdedétectiondesvirussontdisponiblesdanslecommerceetlaplupartdesbabillardsstockentdes

programmesgratuitsdedétectiondesvirusquevouspouveztéléchargeravecunmodem.

Avantd'installerunprogramme,lisezsadocumentationpourcomprendresonfonctionnement,lematérielrequisetsesvaleurspardéfaut.En

général,unprogrammecomprenddesinstructionsd'installationdanssadocumentationadjointeetuneroutined'installationlogicielledansses

disquettes ou CD de programme.

Laroutined'installationlogiciellevousaideàtransférerlesfichiersdeprogrammeappropriésàl'unitédedisquedurdevotreordinateur.Des

instructionsd'installationpeuventfournirdesdétailssurlaconfigurationdevotresystèmed'exploitationpourl'exécutionréussieduprogramme.

Liseztoujourslesinstructionsd'installationavantd'exécuterlaroutined'installationduprogramme.Ilpeutvousêtredemandédemodifiercertains

fichiersdedémarragedusystèmed’exploitation, comme config.sys et autoexec.bat,oulaprocédured’installation peut modifier les fichiers de

démarrageautomatiquement.

Lorsquevousexécutezlaroutined'installation,soyezprêt(e)àrépondreauxinvitesdusystèmeencequiconcernelesinformationssurla

configurationdusystèmed'exploitationdevotreordinateur,letyped'ordinateurquevousutilisezetquelspériphériquessontconnectésàvotre

ordinateur.

Messages d'erreur

Lesmessagesd'erreurpeuventprovenird'unprogrammed'application,dusystèmed'exploitationoudel'ordinateur.Lasection«Messages et

codes»traitedesmessagesd'erreurgénérésparlesystème.Sivousrecevezunmessaged'erreurquinefaitpaspartiedelaliste«Messages

etcode», consultezladocumentationdevotresystèmed'exploitationouduprogrammed'application.

Erreursd'entrée

Siunetoucheoucombinaisondetouchesprécisesestappuyéaumauvaismoment,unprogrammepeutagirdefaçonimprévisible.Reportez-

Présentationgénérale

Conflits de logiciel

Installation et configuration du logiciel

Conflitsd'adressedemémoire

Messages d'erreur

Conflits d'affectation d'interception

Erreursd'entrée

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