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46 Fehlerbehebung

Ein Programm ist für eine frühere Version von Microsoft

Windows

ausgelegt

Ein blauer Bildschirm (Bluescreen) wird angezeigt

Sonstige Softwareprobleme

PROGRAMMKOMPATIBILITÄTS-ASSISTENTEN AUFRUFEN.

Mit dem Programmkompatibilitäts-Assistenten lässt sich die Umgebung so für das Programm anpassen,

dass sie anderen Betriebssystemumgebungen als Windows XP ähnlicher wird.

Klicken Sie auf

Start

, wählen Sie

Alle Programme

→

Zubehör

und klicken Sie dann auf

Programm-

kompatibilitätsassistent

Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf

Weiter

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

COMPUTER AUSSCHALTEN. Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken

einer Taste auf der Tastatur bzw. Mausbewegungen aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter

mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie

anschließend den Computer neu.

SOFTWAREDOKUMENTATION LESEN ODER INFORMATIONEN ZUR PROBLEMBEHANDLUNG

VOM SOFTWAREHERSTELLER EINHOLEN.

• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem

kompatibel ist.

• Vergewissern Sie sich, dass der Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, um die

Software ausführen zu können. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.

• Stellen Sie sicher, dass das Programm richtig installiert und konfiguriert ist.

• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen den Gerätetreibern und dem Programm vorliegt.

• Gegebenenfalls müssen Sie das Programm deinstallieren und dann neu installieren.

SOFORT EINE SICHERUNGSKOPIE IHRER ARBEITSDATEIEN ERSTELLEN.

FESTPLATTE, DISKETTEN ODER CDS MIT VIRENSCHUTZPROGRAMM ÜBERPRÜFEN.

ALLE GEÖFFNETEN DATEIEN SPEICHERN UND PROGRAMME UND SCHLIESSEN UND DEN COMPUTER

ÜBER DAS START-MENÜ HERUNTERFAHREN.

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