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SolucióndeproblemasdeunacontroladoraRAIDSAS

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Problema

l UnmensajedeerrorindicaquehayunproblemaenlacontroladoraRAIDSAS.

l La controladora RAID SAS no funciona o funciona incorrectamente.

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Acción

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1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.

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2. AbraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelacontroladoraRAIDSASestéactivadaydequeloscontroladoresestáncargados.

Consulte Usodelprogramadeconfiguracióndelsistema.



3. Reinicieelsistemaypulselasecuenciadeteclascorrespondienteparaabrirelprogramadelautilidaddeconfiguración:

l <Ctrl><C> para una controladora SAS

l <Ctrl><R> para una controladora RAID SAS

Consulteladocumentacióndelacontroladoraparaobtenerinformaciónsobrelosvaloresdeconfiguración.



4. Compruebelosvaloresdeconfiguración,hagalascorreccionesnecesariasyreinicieelsistema.

Sinoseharesueltoelproblema,continúeconelpasosiguiente.

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5. Extraiga el embellecedor. Consulte Extraccióndelembellecedor.

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6. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.

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7. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.



8. Asegúresedequelatarjetacontroladoraestébienencajadaenelconectordelaplacabase.



9. SidisponedeunacontroladoraRAIDSAS,asegúresedequelossiguientescomponentesdeRAIDesténinstaladosyconectadoscorrectamente:

l Módulodememoria

l Batería

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10. Compruebe que las conexiones de los cables entre los planos posteriores SAS y la controladora SAS sean correctas. Consulte Extraccióndeunaunidad

dediscoduroSASoSATAdeacoplamientoactivo.



11. AsegúresedequeloscablesesténfirmementeconectadosalacontroladoraSAS,alaplacadeplanoposteriorSASy,siprocede,alplanoposterior

deexpansión1x2.

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12. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.



13. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.Sielproblemapersiste,consulteObtención

de ayuda.

Solucióndeproblemasdelastarjetasdeexpansión

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Problema

l Unmensajedeerrorindicaquehayunproblemaconunatarjetadeexpansión.

l Latarjetadeexpansiónnofuncionaofuncionaincorrectamente.

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NOTA: cuandodebasolucionarproblemasrelacionadosconunacontroladoraRAIDSAS,consultetambiénladocumentacióndelsistemaoperativoyde

la controladora.

PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes

internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta

sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.

NOTA: parasolucionarlosproblemasdeunatarjetadeexpansión,consultetambiénladocumentacióndelsistemaoperativoydedichatarjeta.

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