Problema
l La unidad de cinta es defectuosa.
l El cartucho de cinta es defectuoso.
l Faltaelsoftwaredecopiadeseguridadencintaoelcontroladordedispositivodeunidaddecinta,obienestándañados.
l La controladora SCSI es defectuosa.
Acción
1. Extraigaelcartuchodecintaqueestabautilizandocuandoseprodujoelproblemayreempláceloporuncartuchodecintaquefuncione.
2. AsegúresedequeloscontroladoresdedispositivoSCSIparalaunidaddecintaesténinstaladosyconfiguradoscorrectamente.
3. CompruebequelaunidaddecintaestéconfiguradaparaunnúmerodeidentificaciónSCSIexclusivoyqueestéonoterminadaenfuncióndelcablede
interfaz utilizado para conectar la unidad.
ConsulteladocumentacióndelaunidaddecintaparaverlasinstruccionessobrecómoseleccionarelnúmerodeidentificaciónSCSIycómoactivar
odesactivarlaterminación.
4. Ejecutelaspruebasdediagnósticoenlíneaadecuadas.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.
5. Apagueelsistemaylosperiféricosconectadosydesconecteelsistemadelatomaeléctrica.
6. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema.
7. AsegúresedequelatarjetacontroladoraSCSIestébienencajadaensuconector.ConsulteInstalacióndeunatarjetadeexpansión.
8. Asegúresedequeloscablesdealimentaciónydedatosdelaunidaddecintaesténconectadoscorrectamentealaunidaddecintayalatarjeta
controladora SCSI.
9. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema.
10. Vuelvaaconectarelsistemaalatomaeléctricayenciéndalojuntoconlosperiféricosquetengaconectados.
11. Sielproblemanoseresuelve,consulteladocumentacióndelaunidaddecintaparaobtenerinstruccionesadicionalessobrelasolucióndeproblemas.
12. Vuelvaainstalarelsoftwaredecopiadeseguridadencintacomoseindicaenladocumentacióndedichosoftware.
13. Si no puede resolver el problema, consulte Obtencióndeayudaparaobtenerinformaciónsobrecómosolicitarasistenciatécnica.
Solucióndeproblemasdeunaunidaddediscoduro
Problema
l Se ha producido un error en el controlador de dispositivo.
l El sistema no reconoce una o varias unidades de disco duro.
Acción
1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.ConsulteUso de Dell PowerVault Diagnostics.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
PRECAUCIÓN:lostécnicosdeservicioespecializadossonlasúnicaspersonasautorizadaspararetirarlascubiertasyaccederaloscomponentes
internosdelsistema.Antesderealizarcualquierprocedimiento,consultelaGuíadeinformacióndelproductoparaobtenerinformacióncompleta
sobrelasprecaucionesdeseguridad,lamanipulacióndelaspiezasinternasdelordenadorylaproteccióncontradescargaselectrostáticas.
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