l Anleitungen zum Konfigurieren der Systemeinstellungen
l FehlerbehebungundBehebenvonStörungen
Hilfe- und Supportcenter von Microsoft® Windows® XP
1. KlickensieaufdieSchaltflächeStartundanschließendaufHilfe
und Support.
2. Klicken Sie auf Benutzer- undSystemhandbücher und
anschließendaufBenutzerhandbücher.
Das Benutzerhandbuch ist auch auf der optionalen Drivers and Utilities
CD (RsourceCD) enthalten.
l Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode
l Microsoft Windows-Lizenzetikett
Service-Tag-Nummer und Microsoft Windows-Lizenzetikett
Die Aufkleber befinden sich an der Seite Ihres Computers.
l Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website
support.dell.com oder beim Anruf beim technischen Support an,
um den Computer zu identifizieren.
l Geben Sie beim Anruf beim technischen Support den Express-
Servicecode an, um zum geeigneten Ansprechpartner
weitergeleitet zu werden.
l BehebenvonStörungen– TippsundHinweisezumBehebenvonStörungen,
Artikel von Technikern, Online-Kurse,häufiggestellteFragen
l Community – Online-Diskussion mit anderen Dell-Kunden
l Aufrüstungen– InformationenzumAufrüstenvonKomponenten,wiez.B.
Speicher, Festplatten und Betriebssystemen
l Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Service- und Bestellstatus,
Garantie und Reparaturinformationen
l Service und Support – Service-Anrufstatus und Support-Verlauf, Service-
Vertrag, Online-Diskussionen mit Mitgliedern des technischen Supports
l Referenzmaterial – Computerdokumentationen, Produktspezifikationen,
technische Daten des Produkts und Whitepaper
l Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches und Software-Aktualisierungen
l Desktop System Software (DSS) (Desktop-System-Software) – Wenn Sie das
Betriebssystem auf Ihrem Computer neu installieren, sollten Sie ebenfalls das
DSS-Dienstprogrammneuinstallieren.DSSsorgtdafür,dasskritische
AktualisierungenfürIhrBetriebssystemdurchgeführtwerdenundbietet
Unterstützungfür3,5-Zoll-USB-DiskettenlaufwerkevonDell™,Intel®
Pentium®M-Prozessoren, optische Laufwerke und USB-Geräte.DSSistfür
denordnungsmäßigenBetriebdesDellComputersnotwendig.DieSoftware
erkennt automatisch Ihren Computertyp und das Betriebssystem und
installiertdiefürIhreKonfigurationgeeignetenAktualisierungen.
Dell Support-Website – support.dell.com
ANMERKUNG: WählenSieIhreRegion,umdiepassendeSupport-
Website anzuzeigen.
ANMERKUNG: GroßkundenundKundenausdenBereichenöffentlicher
Dienst,Regierung/VerwaltungundBildungswesenkönnenebenfalls
die speziell darauf zugeschnittene Dell Premier Support-Website unter
premier.support.dell.com nutzen.DieseWebsiteistmöglicherweise
nichtinallenLändernverfügbar.
l Anleitungen zum Arbeiten unter Windows XP
l Dokumentation zu Ihrem Computer
l DokumentationfürKomponenten(z.B.Modem)
Hilfe- und Supportcenter unter Windows
1. KlickenSieaufdieSchaltflächeStartundanschließendaufHelp
and Support (Hilfe und Support).
2. Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, mit dem Sie Ihr
Problembeschreiben,undklickenSieanschließendaufdas
Pfeilsymbol.
3. Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem am besten
beschreibt.
4. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
l Anleitungen zur Neuinstallation des Betriebssystems
Betriebssystem-CD
Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert.
Verwenden Sie die Betriebssystem-CD, um das Betriebssystem neu zu
installieren. Weitere Informationen finden Sie unter „Neu Installieren
von Microsoft Windows XP“.
Verwenden Sie die optionale Drivers and Utilities CD (Resource CD), um
dieTreiberfürdiemitdemComputerausgeliefertenGeräteneuzu
installieren, wenn Sie das Betriebssystem Ihres Computers neu
installiert haben.
Das Etikett mit dem Product Key des Betriebssystems finden Sie am
Computer.
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