
42 Solución de problemas
Problemas con el ratón
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto.
LIMPIE EL RATÓN.
Para obtener instrucciones de limpieza del ratón, consulte “Ratón” en la página 115.
COMPRUEBE EL CABLE DEL RATÓN.
1
Quite los cables de extensión del ratón, si se utilizan, y conecte el ratón directamente al ordenador.
2
Vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en el diagrama de instalación
del ordenador.
REINICIE EL ORDENADOR.
1
Pulse simultáneamente <Ctrl><Esc> para mostrar el menú
Inicio
.
2
Escriba
u
, presione las teclas de flecha del teclado para resaltar
Apagar
o
Apagar
y, a continuación,
pulse <Intro>.
3
Tras apagar el ordenador, vuelva a conectar el cable del ratón como se muestra en el diagrama
de instalación del ordenador.
4
Inicie el ordenador.
PRUEBE EL RATÓN.
Conecte al ordenador un ratón que funcione correctamente e intente utilizarlo.
COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DEL RATÓN.
1
Haga clic en el botón
Inicio
, en
Panel de control
y, por último, en
Impresoras y otro hardware
.
2
Haga clic en
Mouse
.
3
Ajuste la configuración.
VUELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL RATÓN.
Consulte “Reinstalación de controladores”
en la página 56.
EJECUTE EL AGENTE DE SOLUCIÓN DE ERRORES DE HARDWARE.
Consulte “Resolución de
incompatibilidades de software y hardware” en la página 57.
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