Dell Precision 390 Bedienungsanleitung Seite 215
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Solución de problemas 215
Aparece una pantalla azul
Otros problemas de software
APAGUE EL ORDENADOR. Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado
o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta
que el ordenador se apague. A continuación, reinícielo.
CONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE
PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
• Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.
• Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar
el software. Consulte la documentación del software para obtener más información.
• Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.
• Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa.
• en caso necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS.
Utilice un programa de detección de virus para comprobar el disco duro, los disquetes o los CD.
GUARDE Y CIERRE LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL ORDENADOR MEDIANTE
EL MENÚ Inicio.
Consulte “Cómo apagar el ordenador” en la página 77.
EJECUTE DELL DIAGNOSTICS.
Consulte “Dell Diagnostics” en la página 194.
Si todas las pruebas se ejecutan correctamente, el error puede estar relacionado con un problema
de software.
- Guía del usuario de la 1
- Precision™ 390 1
- Notas, avisos y precauciones 2
- Abreviaturas y siglas 2
- Contenido 3
- 6 Contenido 6
- 8 Contenido 8
- 10 Contenido 10
- Localización de información 11
- Vista interior 24
- Componentes de la placa base 25
- Especificaciones 26
- Mantenimiento del ordenador 32
- Limpieza del ordenador 32
- Unidad de disquete 33
- CD y DVD 33
- Copia de CD y DVD 35
- Uso de CD y DVD en blanco 36
- Sugerencias útiles 37
- 38 Copia de CD y DVD 38
- Funciones avanzadas 39
- Dell OpenManage™ IT Assistant 40
- Seguridad 41
- Protección por contraseña 43
- Contraseña de administrador 45
- Información general 47
- 48 Funciones avanzadas 48
- Información 48
- Dispositivos integrados 49
- Administración de energía 51
- Boot Sequence 53
- Funciones avanzadas 55 55
- Hyper-Threading 59
- IEEE 1394 59
- Configuraciones RAID 60
- RAID para ROM opcional 65
- Funciones avanzadas 67 67
- Funciones avanzadas 75 75
- 76 Funciones avanzadas 76
- Antes de comenzar 77
- Herramientas recomendadas 77
- Cómo apagar el ordenador 77
- Extracción del panel frontal 80
- Instalación de la memoria 85
- Unidades 88
- Unidad de disco duro 94
- NOTA: la tercera unidad de 111
- Tapas del panel de la unidad 114
- Unidad de CD/DVD 126
- Tarjetas 134
- Tarjetas PCI 135
- Extracción de una tarjeta PCI 141
- Tarjetas PCI Express 143
- Procesador 154
- Sustitución del procesador 156
- Acerca de la batería 158
- Extracción de la batería 159
- Sustitución de la batería 160
- Panel de E/S 161
- Componentes del panel de E/S 162
- Extracción del panel de E/S 163
- Colocación del panel de E/S 165
- Fuente de alimentación 166
- Placa base 168
- Sustitución de la placa base 170
- Colocación del panel frontal 171
- Panel de la unidad 176
- Códigos de sonido 187
- Mensajes de error 188
- Dell Diagnostics 194
- Controladores 197
- Windows 200
- Reinstalación de Microsoft 202
- Instalación de Windows XP 203
- Solución de problemas 205
- Problemas con las tarjetas 206
- RUEBE LAS TARJETAS 207
- Problemas con las unidades 208
- XPRESS 210
- 212 Solución de problemas 212
- Problemas con el teclado 213
- 214 Solución de problemas 214
- Aparece una pantalla azul 215
- Otros problemas de software 215
- Problemas con la memoria 216
- Problemas con el ratón 217
- Problemas con la red 218
- Problemas con la alimentación 218
- Problemas con la impresora 220
- 222 Solución de problemas 222
- La pantalla aparece en blanco 224
- 226 Solución de problemas 226
- Obtención de asistencia 227
- Servicios en línea 228
- Servicio AutoTech 229
- Servicio de asistencia 229
- Problemas con el pedido 229
- Información sobre productos 229
- Antes de llamar 230
- 234 Obtención de asistencia 234
- 236 Obtención de asistencia 236
- 238 Obtención de asistencia 238
- 240 Obtención de asistencia 240
- 242 Obtención de asistencia 242
- 244 Obtención de asistencia 244
- 246 Obtención de asistencia 246
- 248 Obtención de asistencia 248
- 250 Obtención de asistencia 250
- Clase B de la FCC 251
- Glosario 253
- 254 Glosario 254
- 256 Glosario 256
- 258 Glosario 258
- 260 Glosario 260
- 262 Glosario 262
- 264 Glosario 264
- 266 Glosario 266
- 268 Glosario 268
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