
detransmettredesinformationsdétailléespendantlesopérations,oud'effectuercertainesactivitésdedépannagesurl'ordinateur-même.Ayezla
documentationdel'ordinateuràportéedemain.
NumérosdecontactDell
VouspouvezcontacterDellélectroniquementenallantsurlessitesWebsuivants:
l www.dell.com
l support.dell.com (support technique)
l premiersupport.dell.com (supporttechniquepourlesclientsdusecteurdel'enseignement,dugouvernement,dusecteurmédical,etdesmoyenneset
grandes entreprises, y compris les clients Premier, Platinum et Gold)
PourdesadressesWebspécifiquesàvotrepays,trouvezlasectioncorrespondantàvotrepaysdansletableauci-dessous.
REMARQUE:Lesnumérosd'appelsgratuitsnesontvalablesquedanslespayspourlesquelsilssontrépertoriés.
PourcontacterDell,utilisezlesadressesélectroniques,lesnumérosdetéléphoneetlescodesindiquésdansletableausuivant.Sivousavezbesoin
d'assistancepourconnaîtrelesindicatifsàutiliser,contactezunopérateurlocalouinternational.
PRÉCAUTION:Avantd'interveniràl'intérieurdevotreordinateur,lisezlesconsignesdesécuritédevotreGuided'utilisation.
Listedevérificationdesdiagnostics
Numérodeservice(codebarreàl'arrièredel'ordinateur):
Codedeserviceexpress:
Numérod'autorisationderenvoidematériel(fourniparuntechniciendesupportdeDell):
Systèmed'exploitationetversion:
Êtes-vousreliéàunréseau?OuiNon
Réseau,versionetcarteréseau:
Consultezladocumentationdevotresystèmed'exploitationpourdéterminerlecontenudesfichiersdedémarragedusystème.Sivotreordinateurestrelié
àuneimprimante,imprimeztouscesfichiers.Sinon,preneznoteparécritducontenudechaquefichieravantd'appelerDell.
Messaged'erreur,codesonoreoucodedediagnostic:
Descriptionduproblèmeetprocéduresdedépannageeffectuées:
Pays (Ville)
Indicatif international
Indicatif du pays
Indicatif de la ville
Nom du service ou zone de service
Site Web et adresse E-mail
numéroslocauxetnuméros
d'appels gratuits
Afrique du Sud
(Johannesburg)
Indicatifinternational:
09/091
Indicatifdupays:27
Indicatifdelaville:11
SiteWeb:support.euro.dell.com
Allemagne (Langen)
Indicatifinternational:00
Indicatifdupays:49
Indicatifdelaville:6103
SiteWeb:support.euro.dell.com
ServiceclientèlepourlegrandpublicetlesPME/PMI
Serviceclientèledusegmentglobal
Serviceclientèlepourlescomptespréférentiels
Serviceclientèlepourlesgrandscomptes
Serviceclientèlepourlescomptespublics
Supporttechniqueclientèle(Austin,Texas,U.S.A.)
Serviceclientèle(Austin,Texas,U.S.A.)
Kommentare zu diesen Handbüchern