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4 Sommario

Blocchi e problemi relativi al software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Il computer non si avvia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Il computer smette di rispondere

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Un programma smette di rispondere

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Un programma si interrompe ripetutamente

. . . . . . . . . . . . . . . . 23

Un programma è stato progettato per una versione precedente

del sistema operativo Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Appare una schermata completamente blu

. . . . . . . . . . . . . . . . 24

Altri problemi relativi al software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Problemi relativi alla memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Problemi relativi al mouse

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Problemi relativi alla rete

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Problemi relativi all'alimentazione

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Problemi relativi alla stampante

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Problemi relativi allo scanner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Assenza di audio dagli altoparlanti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Assenza di audio dalle cuffie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Problemi relativi a video e monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Se sullo schermo non appare nessuna immagine

. . . . . . . . . . . . . 30

Se la schermata è difficile da leggere

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

3 Risoluzione dei problemi avanzata

Indicatori della diagnostica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Diagnostica della Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Menu principale di Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Driver

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Definizione di driver

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Identificazione di driver

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Reinstallazione dei driver

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

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