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CómoarreglarlosproblemasdeconectividadSAS

Si aparece un problema al conectarse o comunicarse con la unidad, siga el procedimiento siguiente.

1. Asegúresedequelaunidaddecintasestéconectadaalaalimentación.

2. SustituyaelcableSASylosintermedios,siloshay,yrepitalaoperaciónenlaquesehaproducidolaanomalía.

3. Siestasmedidasnosirvenparacorregirelproblema,póngaseencontactoconelserviciodeatenciónalclientedeDell.

Cómoresolverproblemasrelacionadosconlossoportes

Pararesolverproblemasqueestánrelacionadosconlossoportes,elfirmwaredelaunidaddecintasincluye:

l Eldiagnósticodesoportesycartuchosdepruebaqueverificasiuncartuchoqueaparentementenofuncionacorrectamenteysucintamagnéticason

aptos para el uso.

l Unanálisisestadísticoyunsistemadeinformes(SARS)conelfindeayudaraidentificarlasanomalíasentresoportesyhardware.Paradeterminarla

causadelaanomalía,elSARSutilizaelhistorialderendimientodelcartuchoguardadoenlamemoriadelcartucho(CM)yelhistorialderendimientodela

unidadguardadoeneláreaVPD(Datosvitalesdelproducto)delamemoriaNVRAM(Memoriadeaccesoaleatorionovolátil)delaunidad.Enelsistema

seinformaráacercadecualquieranomalíaquedetecteelSARScomodistintivosdeTapeAlert(consulteelapartado"Distintivos de TapeAlert").

Sisurgealgúnproblemarelacionadoconlossoportes,lleveacaboelsiguienteprocedimiento:

1. Siesposible,ejecuteelcartuchodecintaenotraunidaddecintas.Silaoperaciónenlaotraunidaddecintasnosellevaacabosatisfactoriamenteyse

muestra un o un ,sustituyaelsoporte.Silaoperaciónsellevaacabosatisfactoriamente,ejecuteeldiagnósticodesoportesydecartuchosde

prueba(consulteelsubapartadoCódigodelafunciónEenelapartado"Cómoseleccionarunafuncióndediagnósticoodemantenimiento").

2. Siseproduceunaanomalíaeneldiagnósticodesoportesycartuchosdeprueba,sustituyaelsoporte.Siseejecutasatisfactoriamente,limpielaunidad

decintasyejecutelosdiagnósticosdelaunidaddecintas(consulteelapartado"Cómolimpiarelmecanismodelacinta"yelsubapartadoCódigodela

función1enelapartado"Cómoseleccionarunafuncióndediagnósticoodemantenimiento").

3. Silosdiagnósticosdelaunidaddecintasnosellevanacabosatisfactoriamente,póngaseencontactoconelsoportetécnicodeDell.Silosdiagnósticos

delaunidaddecintasseejecutansatisfactoriamente,realicelaoperaciónquehaproducidoelerrorinicialdelsoporte.

CómoextraerunaunidaddecintasSASinterna

Para extraer una unidad de cintas SAS interna, realice los siguientes pasos:

1. Asegúresedequelaunidaddecintasnocontieneuncartuchodecintas.

2. Desconfigurelaunidaddelsistema(paraobtenerinstrucciones,consulteladocumentacióndelsistema).

Anomalíaenlaunidaddecintasolainterfaz.Launidaddecintashadeterminadoquesehaproducidounaanomalíaenelhardwaredelaunidad

de cintas o en el bus SCSI. Consulte el apartado "CómoarreglarlosproblemasdeconectividaddeSAS".Elcódigodeerrorseborra10segundos

despuésdequelaunidadhayadetectadoelerrorocuandopongalaunidadenmodalidaddemantenimiento.

Error (RS-422) de interfaz de la unidad a la biblioteca. La unidad de cintas PowerVault no utiliza esta interfaz.

Problema del hardware de la unidad de cintas. La unidad de cintas ha determinado que se ha producido un problema que ha degradado el

funcionamientodelaunidaddecintas,peronoharestringidosuusocontinuado.Sielproblemapersiste,póngaseencontactoconelsoporte

técnicodeDell.Launidadsepuedeutilizar,sinembargo,lapantalladeunsolocaráctersigueindicandoquehayunerroryelLEDdeerror

parpadeaenámbar.

Elcódigodeerrorsepuedeborraralapagaryencenderdenuevolaunidaddecintasoalponerlaenmodalidaddemantenimiento.

Nosehaasignadoningúnerroromensaje.

La unidad de cintas se tiene que limpiar. Limpie la unidad de cintas. Consulte el apartado "Cómolimpiarelmecanismodelacinta".

Elcódigodeerrorseborracuandoselimpialaunidaddecintasoseponeenlamodalidaddemantenimiento.

Nosehaasignadoningúnerroromensaje.

No es aplicable a una unidad SAS.

Mediosincompatibles.Launidaddecintashadetectadoquesehacargadouncartuchonosoportado.Verifiquequelageneracióndelcartucho

cargado es compatible con la unidad de cintas.

Proteccióncontragrabación.Sehaintentadorealizarunaoperacióndegrabaciónenuncartuchoprotegidocontraescrituraosehaintentado

sobrescribiruncartuchoWORM.Estasoperacionesnoestánpermitidas.

Errordecifrado.Launidadhadetectadounerrordeconfiguraciónanterioraunaoperacióndecifrado.

Elbotóndeexpulsióndehaquedadopulsado.Verifiquequeelbotónsepuedepulsarsindificultad.

NOTA:launidadutilizaunaversiónlimitadadeprotocoloFTPparacomunicarseenlainterfazEthernet.SerecomiendautilizarunasesiónFTP

simpleydelíneademandatos,comoporejemploelindicadordemandatosDOS,cuandosecomuniqueconlaunidad.Esteproductonoestá

pensadoparaserconectadodirectaniindirectamenteporningúnmedioenabsolutoainterfacesderedesdetelecomunicacionespúblicas.

Recuperacióndecintadetamañomedio.ElSCDparpadeadeunsegmentocadavezparacompletarunmovimientoconelnúmeroocho,a

continuaciónparpadeaelnúmero9,seguidamenteparpadeaunsegmentocadavezparacompletarunmovimientoconelnúmeroochoyluego

parpadeaconelnúmeroocho.Estaseriehastaqueparpadeaelnúmero1ylaunidadsecompleta.Puedeexpulsarelcartuchocuandohaya

finalizadolacuentaatráspulsandoelbotóndeexpulsión.

AVISO:Cuandoejecuteeldiagnósticodesoportesycartuchosdeprueba,losdatosdelacintaaparentementedefectuosasesobrescribirán.Sihay

datosvaliososenlacinta,asegúresedecopiarlosantesdeejecutarestaprueba.

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