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Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda". 
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Solucióndeproblemasdelratón 
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Problema 
l Unmensajedelsistemaindicaunproblemaenelratón. 
 
l Elratónnofuncionacorrectamente. 
 

Acción 
1. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"en"Ejecucióndelosdiagnósticosdel
sistema".  
 
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Silapruebafalla,continúeconelsiguientepaso. 
2. Examineelratónyelcableenbuscadeindiciosdedaños. 
 

Sielratónnoestádañado,continúeenelpaso4. 

Sielratónestádañado,continúeconelsiguientepaso. 
3. Cambieelratóndefectuosoporunratónquefuncione. 
 

Sielproblemaseresuelve,reemplaceelratóndefectuoso.Consulte"Obtencióndeayuda". 
4. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelacontroladoradelratónestéactivada.Consulte"Usodelprogramade
configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.  
 
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Si el problema no se resuelve, consulte "Obtencióndeayuda". 
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SolucióndeproblemasdelasfuncionesbásicasdeE/S 
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Problema 
l El mensaje de error indica un problema con un puerto serie o paralelo. 
 
l El dispositivo conectado a un puerto serie o paralelo no funciona correctamente. 
 

Acción 
1. Abraelprogramadeconfiguracióndelsistemayasegúresedequelospuertosserieyparaleloesténactivados.Consulte"Usodelprogramade
configuracióndelsistema"enlaGuíadelusuario.  
 
2. Sielproblemaesexclusivodeunaaplicaciónenparticular,consulteladocumentacióndedichaaplicaciónparaverlosrequisitosdeconfiguraciónde
puertoespecíficosdelprograma. 
 
3. Ejecutelapruebadediagnósticoenlíneaadecuada.Consulte"UsodelosdiagnósticosdeServerAdministrator"en"Ejecucióndelosdiagnósticosdel
sistema".  
 
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Si las pruebas se ejecutan correctamente pero el problema persiste, consulte el procedimiento adecuado: "Solucióndeproblemasdeundispositivode
E/S serie" o "Solucióndeproblemasdeunaimpresoradepuertoparalelo". 
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SolucióndeproblemasdeundispositivodeE/Sserie 
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