Dell Precision M90 Bedienungsanleitung Seite 33

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[email protected] (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
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l Servicededevisélectronique
[email protected] (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
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Service AutoTech
LeservicedesupporttechniqueautomatisédeDell,AutoTech,fournitdesréponsesenregistréesauxquestionslesplusfréquemmentposéesparlesclients
de Dell au sujet des ordinateurs portables et de bureau.
LorsquevousappelezAutoTech,utilisezvotretéléphoneàclavierpoursélectionnerlessujetscorrespondantàvosquestions.
LeserviceAutoTechestaccessibleàtouteheureettouslesjoursdelasemaine.Vouspouvezaussiaccéderàceserviceparl'intermédiaireduservicede
supporttechnique.Pourconnaîtrelenumérodetéléphoneàappeler,consultezlalistedesnumérosd'appeldevotrerégion.
Serviced'étatdescommandesautomatisé
Pourvérifierl'étatdevoscommandesdeproduitsDell™,vouspouvezvisiterlesiteWebsupport.dell.com ouappelerleserviced'étatdescommandes
automatisé.Unenregistrementvousdemandelesinformationsnécessairespourrepérervotrecommandeetenfaireunrapport.Pourconnaîtrelenumérode
téléphoneàappeler,consultezlalistedesnumérosd'appeldevotrerégion.
Service de support
LeservicedesupportdeDellestdisponibleàtouteheureettouslesjoursdelasemainepourrépondreàvosquestionsausujetdumatérielDell.Nos
employésdesupportutilisentdesdiagnosticssurordinateurpourfournirrapidementdesréponsesexactes.
Pour contacter le service de support de Dell, reportez-vousàlasectionService de support,puisappelezlenuméroquicorrespondàvotrepaysfigurantdans
la liste Contacter Dell.
Problèmesliésàvotrecommande
Sivousavezunproblèmeliéàvotrecommande,commedespiècesmanquantesounonadaptées,ouunefacturationerronée,contactezleServiceclientèle
deDell.Gardezvotrefactureouvotrebordereaudemarchandisesàportéedemainlorsquevousappelez.Pourconnaîtrelenumérodetéléphoneàappeler,
consultez la liste des numérosd'appeldevotrerégion.
Informations sur les produits
Sivousavezbesoind'informationssurlesautresproduitsdisponiblesauprèsdeDellousivousvoulezpasserunecommande,visitezlesiteWebdeDellà
l'adresse www.dell.com.Pourconnaîtrelenumérodetéléphoneàcomposerafindeconsulterunreprésentant,consultezlalistedesnumérosd'appel de
votrerégion.
Retourd'articlespourréparationsousgarantieouàporterencrédit
Prépareztouslesarticlesàretourner,pourréparationoumiseencrédit,commeindiquéci-après:
1. ContactezDellpourobtenirunnumérod'autorisationderetourdematérieletécrivez-leclairementetbienvisiblementsurl'extérieurdelaboîte.
Pourconnaîtrelenumérod'appeldevotrerégion,reportez-vousàlasectionContacter Dell.
2. Joignezunecopiedelafactureetunelettredécrivantlaraisondurenvoi.
3. Fournissezunecopiedelalistedevérificationdesdiagnostics(reportez-vousàlasectionListedevérificationdesdiagnostics), indiquant les tests que
vousavezexécutésetlesmessagesd'erreursmentionnésparDellDiagnostics(reportez-vousàlasectionDell Diagnostics).
4. Joigneztouslesaccessoiresquidoiventaccompagnerleoulesarticlesrenvoyés(câblesd'alimentation,disquettesdelogiciels,guides,etc.)sileretour
estàporterencrédit.
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