44 Dépannage
• Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des
besoins en mémoire minimum. Le cas échéant, installez davantage de
mémoire (voir
votre
Guide technique
sur le site
support.dell.com
).
• Réinstallez les modules de mémoire (voir
votre
Guide technique
sur le site
support.dell.com
) pour vérifier que votre ordinateur communique bien avec
la mémoire.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
SI VOUS RENCONTREZ D 'AUTRES PROBLÈMES DE MÉMOIRE —
• Réinstallez les modules de mémoire (voir
votre
Guide technique
sur le site
support.dell.com
) pour vérifier que votre ordinateur communique bien
avec la mémoire.
• Assurez-vous de suivre les consignes d'installation de la mémoire (voir
votre
Guide technique
sur le site
support.dell.com
).
• Vérifiez que la mémoire utilisée est compatible avec votre ordinateur.
Pour plus d'informations sur le type de mémoire pris en charge par votre
ordinateur, voir «Mémoire» à la page 22.
• Exécutez Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 40).
Problèmes de blocage et problèmes logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les
informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉRIFIEZ QUE LE CÂBLE D'ALIMENTATION EST BIEN BRANCHÉ SUR L 'ORDINATEUR
ET SUR LA PRISE SECTEUR
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement
le système d'exploitation.
E
TEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez
sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes
(jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre ordinateur.
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