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Obtención de ayuda 65

Puede acceder a Dell Support a través de las páginas Web y direcciones de correo

electrónico siguientes:

• Páginas Web de Dell Support

support.dell.com

support.jp.dell.com

(únicamente para Japón)

support.euro.dell.com

(únicamente para Europa)

• Direcciones de correo electrónico de Dell Support

[email protected] (sólo para países de Latinoamérica y del Caribe)

(únicamente para países asiáticos y del Pacífico)

• Direcciones de correo electrónico de Marketing y Ventas de Dell

(sólo para países asiáticos y del Pacífico)

[email protected] (únicamente para Canadá)

• FTP (File Transfer Protocol, Protocolo de transferencia de archivos) anónimo

ftp.dell.com

Inicie la sesión como usuario:

anonymous

y use su dirección de correo

electrónico como su contraseña.

Servicio AutoTech

El servicio de asistencia automatizada de Dell, AutoTech, proporciona respuestas

grabadas a las preguntas más frecuentes formuladas por los clientes de Dell

acerca de sus equipos portátiles y de sobremesa.

Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los

temas correspondientes a sus preguntas. Para obtener el número de teléfono

de su región, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la

página 69.

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