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Solución de problemas 45

Problemas con la memoria

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.

I RECIBE UN MENSAJE DE MEMORIA:

• Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas

activos que no esté utilizando para ver si se soluciona el problema.

• Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de

memoria mínimos. Si fuera necesario, instale más memoria (consulte

Manual de servicio

support.dell.com

• Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte

Manual de servicio

support.dell.com

) para asegurarse de que el equipo se comunica

correctamente con la memoria.

• Ejecute Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 41).

SI EXPERIMENTA OTROS:

• Vuelva a colocar los módulos de memoria (consulte

Manual de servicio

support.dell.com

) para asegurarse de que el equipo se comunica

correctamente con la memoria.

• Asegúrese de que sigue las pautas de instalación de la memoria (consulte

Manual de servicio

support.dell.com

• Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el equipo. Para

obtener más información sobre el tipo de memoria compatible con el equipo,

consulte "Memoria" en la página 22.

• Ejecute Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" en la página 41).

Bloqueos y problemas con el software

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.

El ordenador no se enciende

ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ DEBIDAMENTE CONECTADO

AL ORDENADOR Y A LA TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA.

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