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Los auriculares no emiten sonido

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Problemas con la placa base

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Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.

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Compruebelosajustesdeconfiguracióndeldispositivo. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayasegúresedequelaopción

Sound (Sonido) de Integrated Devices(Dispositivosintegrados)estáestablecidaenOn(Activado).SalgadelprogramaConfiguracióndel

sistema y reinicie el equipo.

Ejecute los DiagnósticosDell.

l Silaspruebasserealizancorrectamente,quieredecirqueelcontroladorestáfuncionandoadecuadamente.

l Sielproblemacontinúaosilaspruebasnoserealizanconéxito,póngaseencontactoconDell.

Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte "Resolucióndeincompatibilidadesentreelsoftwareyel

hardware".

Compruebelaconexióndelcabledelosauriculares.Asegúresedequeelcabledelosauricularesestáinsertadofirmementeenelconector

para auriculares.

Ajuste el control de volumen de Windows.Hagaunúnicoclicodoblecliceneliconodelaltavozdecoloramarilloqueseencuentraenla

esquinainferiorderechadelapantalla.Asegúresedequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.

PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con este procedimiento, siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guíadeinformacióndel

producto.

Compruebelasconexionesdelcabledelsuministrodeenergía

1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelatomadecorriente,espereentre10y20segundosy,acontinuación,retirela

cubierta del equipo.

2. Asegúresedequeloscablesdealimentacióndelsuministrodeenergíaestánenchufadosfirmementealosconectoresdelaplaca

base.

3. Vuelvaacolocarlacubiertadelsistema,enchufedenuevoelequipoylosdispositivosyenciéndalos.

Realicetodaslascomprobacionesdelasección"Problemas con las tarjetas"

Realicetodaslascomprobacionesespecificadasenlasección"Problemas con el teclado"

PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con este procedimiento, siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guíadeinformacióndel

producto.

Vuelvaainstalarlabatería.

1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelatomadecorriente,espereentre10y20segundosy,acontinuación,retirela

cubierta del equipo.

2. Extraigalabatería,esperecincominutosyvuelvaainstalarlabatería.

3. Vuelvaacolocarlacubiertadelsistema,enchufedenuevoelequipoylosdispositivosyenciéndalos.

Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.

PRECAUCIÓN:Antes de comenzar con este procedimiento, siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guíadeinformacióndel

producto.

Reemplacelosmódulosdememoria.

1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelatomadecorriente,espereentre10y20segundosy,acontinuación,retirela

cubierta del equipo.

2. Vuelvaacolocarelmóduloomódulosdememoria.

3. Vuelvaacolocarlacubiertadelsistema,enchufedenuevoelequipoylosdispositivosyenciéndalos.

4. Si la cantidad de memoria RAM mostrada no coincide exactamente con la cantidad real de memoria instalada en el equipo, póngaseen

contacto con Dell.

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