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Solucióndeproblemas

GuíadelusuariodeDell™OptiPlex™170L

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Indicadoresdediagnóstico



Para ayudarle a solucionar problemas, su equipo dispone de cuatro indicadores luminosos en el panel posterior denominados "A", "B", "C" y "D". Los

indicadorespuedenseramarillosoverdes.Cuandoelequiposeinicianormalmente,lospatronesocódigosdelosindicadorescambianamedidaqueel

proceso de inicio avanza. Si la parte correspondiente a la prueba POST del inicio del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores emiten una luz

verdecontinua.EncasodequeseproduzcanerroresduranteelprocesoPOST,elpatrónmostradoenlosindicadoresLEDpuedeayudarleaidentificarlafase

del proceso en la que el equipo se detuvo.



Indicadoresdediagnóstico

Problemas con la memoria

Códigosdesonido

Problemasconelratón

Problemasconlabatería

Problemas con la red

Problemas con las tarjetas

Problemasconlaalimentación

BorradodelaNVRAMyrestauracióndelosvalorespredeterminados

Problemas con la impresora

Problemas con las unidades

Problemas con dispositivos serie o paralelos

Equipocaídoodañado

Problemas con el sonido y los altavoces

Mensajes de error

Problemas con la placa base

Problemas generales

Problemasconelvídeoyelmonitor

Problemas con el teclado



PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla

Guíadeinformacióndelproducto.

Patrónde

indicadores



Descripcióndelproblema

Soluciónsugerida



desactivado

desactivado

Elequipoestáapagado

normalmente o puede haber

sufrido un fallo previo al inicio

del BIOS.

l Verifiquequeelequipoestáconectadoaunenchufeeléctricoenusoyqueha

presionadoelbotóndeencendido.



amarillo

verde

amarillo

Se ha producido un posible

fallo en el procesador.

l Vuelva a instalar el procesador y reinicie el equipo.



verde

verde

amarillo

Sedetectaronlosmódulosde

memoria, pero se produjo un

fallo de la memoria.

l Sitieneinstaladounmódulodememoria,vuelvaainstalarloy,acontinuación,reinicie

el equipo.

l Sitieneinstaladosdosomásmódulosdememoria,extráigalos,vuelvaainstalarunoy

reinicie el equipo. Si el equipo se inicia normalmente, vuelva a instalar el segundo

módulo.

l Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione correctamente en el

equipo.

l Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.



amarillo

amarillo

verde

amarillo

Se ha producido un posible

fallodelatarjetadeexpansión

PCI.

l Determinesiexisteunconflictoextrayendounatarjeta(nolatarjetadevídeo)y

reinicie el equipo.

l Si persiste el problema, vuelva a instalar la tarjeta que extrajo, retire otra diferente y

reinicie el equipo.

l Repita este proceso para cada tarjeta. Si el equipo se inicia normalmente, busque

conflictosderecursosenlaúltimatarjetaextraída(consulte"Resoluciónde

incompatibilidades entre el software y el hardware").

l Cambie las tarjetas de una en una a una ranura PCI diferente y reinicie el equipo

despuésdecadacambio.

l Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.



amarillo

verde

Se ha producido un posible

fallo de la unidad IDE.

l VuelvaacolocartodosloscablesdedatosydealimentacióndelaunidadIDEyreinicie

el equipo.

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