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132 Solución de problemas del sistema

Solución de problemas del teclado

Problema

• Un mensaje del sistema indica un problema en el teclado.

• El teclado no funciona correctamente.

Acción

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados.

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 43.

Examine el teclado y el cable para comprobar si están dañados.

Cambie el teclado defectuoso por uno que funcione.

Si el problema se resuelve, sustituya el teclado defectuoso. Consulte

“Obtención de ayuda”

en la página 165.

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 153.

Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

Solución de problemas del ratón

Problema

• Un mensaje del sistema indica un problema en el ratón.

• El ratón no funciona correctamente.

Acción

Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte “Uso de los diagnósticos de Server

Administrator” en la página 153.

Si la prueba falla, continúe con el paso siguiente.

Examine el ratón y el cable para comprobar si están dañados.

Si el ratón no está dañado, vaya al paso 4.

Si el ratón está dañado, continúe con el paso siguiente.

Cambie el ratón defectuoso por uno que funcione.

Si el problema se resuelve, sustituya el ratón defectuoso.

Consulte “Obtención de ayuda”

en la página 165.

Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que el puerto USB esté activado.

Consulte “Uso del programa de configuración del sistema” en la página 43.

Si el problema no se resuelve,

consulte “Obtención de ayuda” en la página 165.

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