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image statique laissée sur le moniteur

de façon prolongée

affichée apparaît sur l’écran pas. (Pour plus d'informations, voir Modes de gestion d'énergie).

Vous pouvez également utiliser un écran de veille qui change dynamiquement.

Problèmes spécifiques au produit

Symptômes spécifiques Description du problème Solutions possibles

L'image à l'écran est trop petite. L'image est centrée à l'écran mais

n'occupe pas toute la zone

d'affichage.

Vérifiez le réglage du taux d'échelle dans l'OSD de réglage de l'image

Effectuer la réinitialisation du moniteur aux paramètres d'usine.

Impossible de régler le moniteur avec

les boutons situés sur le panneau

frontal.

L'OSD n'apparaît pas à l'écran.

Éteignez le moniteur, débranchez le cordon d'alimentation puis rebranchez-le et rallumez le moniteur.

Vérifiez si le menu OSD est verrouillé. Si oui, appuyez pendant 10 secondes sur le bouton au-dessus du

bouton d’alimentation pour déverrouiller. Voir Verrouillage du menu

Aucun signal d'entrée lorsque

l'utilisateur appuie sur les commandes

Pas d'image, la lumière LED est de

couleur blanche.

Vérifiez la source du signal. Assurez-vous que l'ordinateur n'est pas en mode d'économie d'énergie en

déplaçant la souris ou en appuyant sur une touche du clavier.

Vérifiez que le câble de signal est branché correctement. Rebranchez le câble de signal si nécessaire.

Réinitialisez l'ordinateur ou le lecteur vidéo.

L'image ne remplit pas tout l'écran. L'image ne peut pas remplir la hauteur

ou la largeur de l'écran

En raison des différents formats vidéo (proportions) des DVD, le moniteur peut ne pas s'afficher en plein écran.

Exécutez le diagnostic intégré.

Pas d'image lors de l'utilisation d'une

connexion DP avec le PC

Écran noir Vérifiez pour quelle norme DP (DP 1.1a ou DP 1.2) votre carte graphique est certifiée. Téléchargez et installez

le dernier pilote pour la carte graphique.

Certaines cartes graphiques DP 1.1a ne prennent pas en charge les moniteurs DP 1.2. Modifiez le réglage DP

du moniteur pour qu'il corresponde à celui de votre carte graphique en suivant les instructions figurant dans

la section "Connexion du moniteur pour la fonction DP MST

Problèmes spécifiques à l'interface Universal Serial Bus (USB)

Symptômes spécifiques Description du problème Solutions possibles

L'interface USB ne fonctionne

pas

Les périphériques USB ne

fonctionnent pas

Vérifiez que votre moniteur est allumé.

Rebranchez le câble montant sur votre ordinateur.

Reconnectez les périphériques USB (connecteur descendant).

Eteignez et rallumez de nouveau le moniteur.

Redémarrez l'ordinateur.

Certains périphériques USB tels que les HDD portables nécessitent un courant électrique plus élevé, branchez le

périphérique directement sur votre ordinateur.

L'interface USB 3.0 High Speed

est lente.

Les périphériquement USB 3.0

High Speed fonctionnent

lentement voire pas du tout

Vérifiez que votre ordinateur est compatible USB 3.0.

Certains ordinateurs ont à la fois des ports USB 3.0 et des ports USB 2.0. Assurez-vous que vous utilisez le bon port USB.

Rebranchez le câble montant sur votre ordinateur.

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