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Ausführen der Systemdiagnose 157

Ausführen der Systemdiagnose

Bei Problemen mit dem System sollten Sie eine Diagnose durchführen, bevor

Sie technische Unterstützung anfordern. Der Zweck der Diagnose ist es, die

Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne das Risiko ei-

nes Datenverlusts zu überprüfen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst behe-

ben können, können Service- und Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse

zur Lösung des Problems verwenden.

Verwenden von Online Diagnostics

Um ein Systemproblem zu beheben, verwenden Sie zuerst Online

Diagnostics. Dell Online Diagnostics umfasst verschiedene Diagnosepro-

gramme bzw. Testmodule für Gehäuse- und Speicherkomponenten wie Fest-

platten, physischen Speicher, E/A- und Druckerschnittstellen, NICs, CMOS

und andere. Wenn das Problem mit Online Diagnostics nicht identifiziert

werden kann, verwenden Sie die integrierte Systemdiagnose.

Die zum Ausführen von Online Diagnostics auf Systemen mit unterstützten

Microsoft

Windows

- und Linux-Betriebssystemen benötigten Dateien können

von

support.dell.com

heruntergeladen werden. Informationen zur Verwendung

der Diagnose erhalten Sie im

Dell Online Diagnostics Benutzerhandbuch

Die integrierte Systemdiagnose lässt sich mit dem Lifecycle Controller auf-

rufen. Nähere Informationen über den Controller finden Sie in der Dokum-

entation zum Lifecycle Controller auf der Dell Support-Website unter

support.dell.com/manuals.

Funktionen der integrierten Systemdiagnose

Die integrierte Systemdiagnose enthält eine Reihe von Menüs und Optionen

für bestimmte Gerätegruppen oder Geräte. Mit den Menüs und Optionen

der Systemdiagnose können Sie:

• Tests einzeln oder gemeinsam ausführen

• Die Reihenfolge der Tests bestimmen

• Tests wiederholen

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