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96 Guia de configuração e de referência rápida

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Quando utilizar o Dell Diagnostics (Diagnósticos da Dell)

Quando houver algum problema com seu computador, consulte a seção “Resolução de

problemas” em seu Guia do usuário . Execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato

com a Dell para obter assistência técnica. A execução do Dell Diagnostics pode ajudá-lo a

solucionar o problema sem precisar entrar em contato com a Dell. Caso entre em contato

com a empresa, os resultados dos testes fornecerão informações importantes para a equipe

de atendimento e suporte da Dell.

O Dell Diagnostics permite:

• Executar testes em um ou mais dispositivos.

• Selecionar testes com base no sintoma do problema.

• Escolher quantas vezes o teste será executado.

• Suspender os testes quando o erro for detectado.

• Acessar as informações da ajuda on-line que descrevem os testes e os dispositivos.

• Receber mensagens de status que indicam se os testes foram concluídos com êxito.

• Receber mensagens de erro quando algum problema for detectado.

Inicialização do programa de Diagnósticos da Dell

É recomendável que imprima estes procedimentos antes de começar.

AVISO: Utilize o Dell Diagnostics somente para testar seu computador Dell™. O uso desse

programa em outros computadores poderá gerar mensagens de erro.

Entre na configuração do sistema, revise as informações de configuração de seu computador

e verifique se o dispositivo que deseja testar faz parte da configuração do sistema e se está

ativado.

Inicie o Dell Diagnostics de sua unidade de disco rígido ou do CD Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários), também chamado ResourceCD.

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