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26 Beheben von Störungen

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Ein Programm ist für ein früheres Windows-Betriebssystem konzipiert.

Ein blauer Bildschirm wird angezeigt

Weitere Probleme mit der Software

„PROGRAMMKOMPATIBILITÄTS-ASSISTENTEN“ AUSFÜHREN –

Der „Programmkompatibilitäts-Assistent“ konfiguriert ein Programm für Windows XP entsprechend, so-

dass es auch in ähnlichen Betriebssystemumgebungen eingesetzt werden kann.

Klicken Sie auf die Schaltfläche

Start

, wählen Sie

Alle Programme

→

Zubehör

, und klicken Sie anschlie-

ßend auf

Programmkompatibilitäts-Assistent

Klicken Sie auf dem Begrüßungsbildschirm auf

Weiter

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

COMPUTER AUSSCHALTEN – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken

einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter

mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie

anschließend den Computer neu.

LESEN SIE DIE DOKUMENTATION ZU DEM JEWEILIGEN PROGRAMM ODER SETZEN SIE SICH MIT DEM

ERSTELLER DER SOFTWARE IN VERBINDUNG –

• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kom-

patibel ist.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindest-Hardware-Anforderungen erfüllt, die für die Software

erforderlich sind. Informationen dazu finden Sie in der Software-Dokumentation.

• Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.

• Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.

• Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.

LEGEN SIE SOFORT EINE SICHERUNGSKOPIE IHRER DATEIEN AN.

VERWENDEN SIE FÜR DIE ÜBERPRÜFUNG VON FESTPLATTENLAUFWERK, DISKETTEN BZW. CDS EIN

IRENSUCHPROGRAMM.

SPEICHERN UND SCHLIESSEN SIE ALLE GEÖFFNETEN DATEIEN ODER PROGRAMME UND FAHREN SIE

HREN COMPUTER ÜBER DAS STARTMENÜ HERUNTER.

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