Dell Serial Attached SCSI Host Bus Adapter 5i Integrate Bedienungsanleitung PDF herunterladen (Seite 42)

40 Получение справки

Возврат изделий для гарантийного ремонта

или в счет кредита

Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита, выполните следующие

действия.

Обратитесь в корпорацию Dell для получения номера разрешения на возврат материала (RMA)

и аккуратно и разборчиво запишите этот номер на внешней стороне ящика.

Нужный номер телефона можно найти в списке контактных телефонов для своего региона.

Приложите копию счета и письмо с описанием причины возврата.

Включите в посылку копию диагностической информации, в которой должны быть сведения

о выполненных вами тестах и сообщениях об ошибках, выданных программой диагностики.

При возврате изделия в счет кредита включите в посылку дополнительные принадлежности,

прилагаемые к изделию (кабели питания, дискеты/диски с программным обеспечением,

руководство пользователя и т.д.).

Упакуйте возвращаемое оборудование в исходную (или аналогичную) упаковку.

Доставка производится за ваш счет. Вы также сами страхуете все возвращаемые изделия и

берете на себя риск потери посылки во время доставки в корпорацию Dell. Отправка посылок

наложенным платежом не разрешается.

Посылки, при отправке которых не было выполнено любое из этих требований, не принимаются

почтовой службой корпорации Dell и отсылаются обратно.

Перед тем как позвонить

ПРИМЕЧАНИЕ: Во время телефонного разговора будьте готовы сообщить свой экспресс-код

техобслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба поддержки сможет

быстро соединить вас с нужным специалистом.

ПРИМЕЧАНИЕ: Телефонные номера и коды, необходимые для обращения в службу

технической поддержки корпорации Dell Support, можно найти в документе Руководство

по эксплуатации оборудования.

Желательно, чтобы перед звонком в службу технической поддержки вы включили систему и во время

разговора находились рядом с ней. Вас могут попросить ввести некоторые команды, подробно

рассказать, что происходит при выполнении различных операций, или выполнить другие действия для

устранения неполадок, возможные только при непосредственной работе с системой. Позаботьтесь о том,

чтобы документация на систему была под рукой.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Перед работой с внутренними компонентами системы прочите

инструкции по технике безопасности в Информационном руководстве по продуктам.

1 2 ... 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 ... 57 58

Keine Kommentare

Dell Serial Attached SCSI Host Bus Adapter 5i Integrate Bedienungsanleitung Seite 42