Возвратизделийдлягарантийногоремонтаилиприобретениянового
оборудованиявсчетстоимостистарого
Подготовьтевсеизделия, подлежащиевозвратудлягарантийногоремонтаилиприобретенияновогооборудованиявсчетстоимостистарого,
следующимобразом:
1. ПозвонитевкомпаниюDell, чтобыполучитьномерразрешениянавозвратматериалов, ичетконапишитеегонакоробкесвнешнейстороны.
Номертелефонаможнонайтивконтактнойинформациидлявашегорегиона.
2. Приложитекопиюсчета-фактурыиписьмосописаниемпричинывозврата.
3. Приложитекопиювсейдиагностическойинформации(включаяконтрольныйсписокдиагностики), гдеуказанывыполненныевамитестыи
сообщенияобошибках, полученныепридиагностикесистемы.
4. Приложитевседополнительныепринадлежности, относящиесяквозвращаемомуизделию(например, шнурыпитания, носители, такиекак
компакт-дискиидискеты, руководства), есливозвратпроизводитсясцельюприобретенияновогооборудованиявсчетстоимостистарого.
5. Упакуйтеоборудование, подлежащеевозврату, сиспользованиеморигинальных(илианалогичных) упаковочныхматериалов.
Вынесетеответственностьзаоплатурасходовпотранспортировке. Вытакженесетеответственностьзастрахованиевсехвозвращаемых
продуктовипринимаетенасебярискпотеривовремядоставкивDell. Отправканаложеннымплатежомнедопускается.
Возврат, неотвечающийлюбомуизуказанныхвышетребований, будетотклоненнанашемпунктеприема, иизделиебудетвозвращеновам.
Преждечемпозвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. Вовремязвонкадержитеподрукойсвойкодэкспресс-обслуживания. Этоткодпоможетавтоматическойтелефоннойсистеме
поддержкиоперативнопереадресоватьвашзвонокнужномуспециалисту.
Незабудьтезаполнитьконтрольныйсписокдиагностики. Повозможностивключитесистему, преждечемзвонитьвкомпаниюDell дляполучения
помощипотехническимвопросам, извонитестелефона, расположенногорядомскомпьютером. Васмогутпопроситьввестисклавиатурыкакие-либо
команды, передатьподробныесведения, полученныевовремяработы, илипопробоватьвыполнитьдругиедействияпоустранениюнеполадок,
которыеможноосуществитьтольконасамомкомпьютере. Приготовьтедокументациюпосистеме.
Kommentare zu diesen Handbüchern