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6 Table des matières

7 Dépannage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Séquence d'amorçage du BIOS . . . . . . . . . . . . . 63

Activités en arrière-plan

. . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Problèmes généraux

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Problèmes liés aux disques physiques

. . . . . . . . . 65

Messages d'erreur de l'utilitaire de

configuration

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Messages d'erreur du BIOS

. . . . . . . . . . . . . . . 67

A Mise à jour du micrologiciel . . . . . . . . . 73

Utilitaire de mise à jour du micrologiciel . . . . . . . . 73

B Obtention d'aide . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Support technique et service client . . . . . . . . 76

Services en ligne

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Service d'état des commandes automatisé

. . . . 77

Formations Dell Enterprise

. . . . . . . . . . . . . . . 77

Incidents liés à votre commande

. . . . . . . . . . . . 77

Informations produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Renvoi d'articles pour une réparation sous garantie

ou un remboursement sous forme de crédit

. . . . . . . 78

Avant d'appeler

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

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