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5. Dépannage

Problèmes concernant le système d'exploitation

Problèmes Windows courants

Pour plus d’informations sur les messages d’erreur Windows, reportez-vous au Guide de l’utilisateur de Microsoft Windows fourni avec votre ordinateur.

Problème Solutions proposées

Le message « Fichier utilisé »

s’affiche durant l’installation.

Fermez tous les programmes ouverts. Effacez tous les programmes du groupe Démarrage, puis redémarrez Windows.

Réinstallez le pilote d’impression.

Le message « Erreur de

protection générale »,

« Exception OE », « Spool

32 » ou « Opération non

conforme » apparaît.

Fermez toutes les applications, redémarrez Windows et recommencez l’impression.

Les messages « Échec

d’impression » et « Erreur de

temporisation de

l’imprimante » s’affichent.

Ces messages sont susceptibles d’apparaître en cours d’impression. Attendez simplement que l’appareil ait terminé

l’impression. Si le message apparaît en mode prêt ou une fois l’impression achevée, vérifiez le branchement et/ou l’existence

d’une erreur éventuelle.

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