Dell Precision M90 Bedienungsanleitung PDF herunterladen (Seite 33)

[email protected]  
[email protected] (únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico) 
support.jp.dell.com(únicamenteparaJapón) 
support.euro.dell.com (únicamenteparaEuropa) 
l ElectronicQuoteService(Servicioelectrónicodecotizaciones) 
 
[email protected] (sóloparapaísesasiáticosydelPacífico) 
[email protected](únicamenteparaCanadá) 
 
Servicio AutoTech 
ElserviciodeasistenciatécnicaautomatizadadeDell,AutoTech,proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesformuladasporlosclientes
deDellacercadesusordenadoresportátilesydesobremesa. 
CuandollameaAutoTech,utiliceunteléfonodetonosparaseleccionarlostemascorrespondientesasuspreguntas. 
ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldía,los7díasdelasemana.Tambiénpuedeaccederaesteservicioatravésdelserviciodeasistencia
técnica.Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontacto correspondientes a su zona. 
 
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido 
ParacomprobarelestadodeunpedidodecualquierproductoDell™quehayasolicitado,puededirigirseasupport.dell.com o llamar al servicio automatizado 
decomprobacióndelestadodelospedidos.Uncontestadorautomáticolepedirálosdatosnecesariosparabuscarelpedidoeinformarlesobresuestado.
Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamar,consultelosnúmerosdecontacto correspondientes a su zona. 
 
Servicio de asistencia 
ElserviciodeasistenciadeDellestádisponiblelas24horasdeldíaylos7díasdelasemanapararespondersuspreguntasacercadelhardwaredeDell.
Nuestropersonaldeasistenciautilizadiagnósticosbasadosenlosordenadoresparaproporcionarrespuestasrápidasyprecisas. 
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte el apartado “Obtencióndeasistencia” ydespuésllamealnúmerodeteléfono
correspondienteasupaísincluidoenlalistaCómoponerseencontactoconDell.  
Problemas con su pedido  
Sitienealgúnproblemaconunpedido(porejemplo,faltaalgúncomponente,haycomponentesequivocadosolafacturaesincorrecta),póngaseencontacto
coneldepartamentodeatenciónalclientedeDell.Tengaamanolafacturaoelalbaráncuandohagalallamada.Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalque
debe llamar, consulte los númerosdecontacto correspondientes a su zona. 
Informaciónsobreproductos 
SinecesitainformaciónsobreotrosproductosdeDelldisponiblesosideseahacerunpedido,visiteelsitiowebdeDellenladirecciónwww.dell.com. Para 
saberelnúmerodeteléfonoalquedebellamarparahablarconunespecialistaenventas,consultelosnúmerosdecontacto de su zona. 
Devolucióndeartículosparasureparaciónengarantíaoparaladevolucióndesu
importe  
Preparetodoslosartículosquevayaadevolver,yaseaparasureparaciónbajogarantíaoparaqueledevuelvanelimporte,delamanerasiguiente: 
 
1. LlameaDellparaobtenerunNúmerodeautorizaciónparadevolucióndematerialyanótelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja. 
 
Paraobtenerelnúmerodeteléfonoalquedebellamardesuárea,consulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell. 
 
2. Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribalarazóndeladevolución. 
 
  
3. IncluyaunacopiadelaListadeverificacióndediagnósticos(consulteelapartadoListadeverificacióndediagnósticos), indicando las pruebas que ha 
ejecutado y todos los mensajes de error obtenidos de Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).  
 
  
4. Siladevoluciónesparaobteneruncréditoacambio,incluyatodoslosaccesorioscorrespondientesalartículoendevolución(cablesdealimentación,
disquetesdesoftware,guías,etc.). 
 
  
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