54 Guia de Referência Rápida
• Código de serviço expresso e etiqueta de serviço
• Etiqueta de licença do Microsoft Windows
Etiqueta de serviço e licença do Microsoft
®
Windows
®
Estas etiquetas estão localizadas no seu computador.
• Use a etiqueta de serviço para identificar o computador
quando acessar o site
support.dell.com
(em inglês) ou quando
entrar em contato com o suporte técnico.
• Digite o código de serviço
expresso para direcionar sua
chamada ao entrar em
contato com o suporte
técnico.
• Solutions (Soluções) — Dicas para solução de
problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line
e perguntas freqüentes
• Community (Comunidade) — Discussões on-line
com outros clientes da Dell
• Upgrades (Atualizações) — Informações sobre
atualizações de componentes, como memórias, discos
rígidos e sistemas operacionais.
• Customer Care (Serviço de atendimento ao cliente) —
Informações de contato, chamadas de serviço e
informações sobre status de pedidos, garantia e reparos
• Service and Support (Serviço e suporte) — Status de
chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato
de serviços, discussões on-line com o suporte técnico
• Reference (Referência) — Documentação do
computador, detalhes sobre a configuração do
computador, especificações de produtos e informativos
oficiais
• Downloads — Atualizações de software, patches e
drivers certificados
• NSS (Notebook System Software) — Se você reinstalar
o sistema operacional no seu computador, é preciso
reinstalar também o utilitário NSSEsse utilitário
oferece atualizações críticas para o sistema operacional
e suporte para unidades de disquete USB de 3,5
polegadas da Dell™ 3.5-, processadores Intel
®
,
unidades ópticas e dispositivos USB. O NSS é
necessário para que o computador Dell funcione
corretamente. O software detecta automaticamente o
seu computador e o sistema operacional e instala as
atualizações adequadas para a sua configuração.
Site de suporte da Dell — support.dell.com
NOTA: Selecione sua região para ver o site de suporte
correspondente.
Para fazer o download do NSS (Notebook System Software):
1
Vá para o site
support.dell.com
(em inglês) e selecione a sua
região ou o segmento comercial e digite a sua etiqueta de
serviço.
2
Selecione
Drivers & Downloads
(Drivers e downloads) e
clique em
Go
(Ir).
3
Clique no sistema operacional e procure a palavra-chave
Notebook System Software
.
NOTA: A interface do usuário do site support.dell.com (em
inglês) pode variar dependendo das seleções que você fizer.
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