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Beheben von Störungen 41

Dell Diagnostics

VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen

verfahren, lesen Sie zunächst die Sicherheitshinweise in der entsprechenden

Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers.

Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt?

Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter

„Probleme

mit Absturz und Software” auf Seite 45

aufgeführten Überprüfungen durch und

führen Sie Dell Diagnostics aus, bevor Sie Dell zwecks technischer Unterstützung

kontaktieren.

Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten zu drucken.

HINWEIS: Dell Diagnostics kann nur auf Dell-Computern ausgeführt werden.

ANMERKUNG: Der Drivers and Utilities-Datenträger ist optional und möglicherweise

nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten.

Lesen Sie im Service-Handbuch auf der Dell Support-Website unter

support.dell.com nach, wie Sie die Konfigurationsinformationen Ihres

Computers überprüfen, und stellen Sie sicher, dass das zu testende Gerät

im System-Setup-Programm aufgeführt wird und aktiv ist.

Starten Sie Dell Diagnostics entweder von der Festplatte oder von dem

Drivers and Utilities-Datenträger.

Starten von Dell Diagnostics von der Festplatte

ANMERKUNG: Falls Ihr Computer nicht in der Lage ist, ein Monitorbild anzuzeigen,

wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell” auf Seite 70).

Vergewissern Sie sich, dass der Computer an einer funktionierende Steckdose

angeschlossen ist.

Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch.

Wenn das Dell™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort die Taste <F12>.

Wählen Sie

Diagnostics

aus dem Startmenü aus und drücken Sie die

<Eingabetaste>.

ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem-Logo

angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der Desktop von Microsoft

Windows

angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es

erneut.

ANMERKUNG: Wird eine Systemmeldung mit dem Inhalt angezeigt, dass keine

Dienstprogrammpartition ermittelt werden konnte, führen Sie Dell Diagnostics

unter Verwendung des Drivers and Utilities-Datenträgers aus.

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