12. Extraiga el soporte multimedia Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)delaunidadóptica.
MenúprincipaldeDellDiagnostics
UnavezcargadoDellDiagnostics,apareceráelsiguientemenú:
Pulselatecladetabulaciónparaseleccionarlapruebaquedeseeejecutary,acontinuación,pulse<Entrar>.
Al seleccionar Test System(Probarsistema),apareceráelsiguientemenú:
Sisedetectaalgúnproblemaduranteunaprueba,apareceunmensajeconelcódigodeerroryunadescripcióndelproblema.Anoteelcódigodeerroryla
descripcióndelproblemaexactamentecomoaparecenysigalasinstruccionesdelapantalla.Sinopuederesolverelproblema,póngaseencontactoconDell
Support.
LasfichassiguientescontieneninformaciónadicionalsobrelaspruebasejecutadasmediantelasopcionesCustomTest(Pruebapersonalizada)ySymptom
Tree(Árboldesíntomas):
Mensajes de error
Test Memory (Probar memoria)
Ejecuta la prueba de memoria independiente
Test System (Probar sistema)
Ejecutarlosdiagnósticosdelsistema
Salirdelosdiagnósticos
NOTA: Se recomienda seleccionar Test System (Probar sistema) para ejecutar una prueba completa en el ordenador. Al seleccionar Test Memory
(Probarmemoria)seinicialapruebadememoriaextendida,quepuedetardarunostreintaminutosomásencompletarse.Cuandolapruebafinalice,
registrelosresultadosdelamismay,acontinuación,pulsecualquierteclaparavolveraestemenú.
Express Test (Prueba
rápida)
Pruebarápidamentelosdispositivosdelsistema.Normalmentepuedetardarentre10y20minutos.
NOTA: ExpressTest(Pruebarápida)norequierelaintervencióndelusuario.EjecuteprimeroExpressTest(Pruebarápida)
paraaumentarlasposibilidadesdelocalizarunproblemarápidamente.
Extended Test (Prueba
extendida)
Pruebarápidamentelosdispositivosdelsistema.Normalmente,puedetardarunahoraomás.
NOTA: En Extended Test (Prueba extendida), el usuario debe responder a preguntas concretas cada cierto tiempo.
Custom Test (Prueba
personalizada)
Seutilizaparaprobarundispositivoespecíficooparapersonalizarlaspruebasquesevanaejecutar.
SymptomTree(Árbolde
síntomas)
Estaopciónpermiteseleccionarlaspruebasenfuncióndeunsíntomadelproblemaexistente.Tambiénenumeralossíntomas
máshabituales.
NOTA: Se recomienda seleccionar Extended Test (Prueba extendida) para comprobar a fondo el estado de los dispositivos del equipo.
NOTA: Cuando se ponga en contacto con Dell Support, tenga a mano la etiqueta de servicio. La etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la
parte superior de cada pantalla de prueba.
Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscódigosdeerroryladescripcióndelproblema.
Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla.
Configuration
(Configuración)
Muestralaconfiguracióndehardwaredeldispositivoseleccionado.
DiagnósticosDellobtieneinformacióndeconfiguracióndetodoslosdispositivosapartirdelaconfiguracióndelsistema,lamemoriay
variaspruebasinternas,ymuestradichainformaciónenlalistadedispositivosdelpanelizquierdodelapantalla.
NOTA: Es posible que en la lista de dispositivos no figuren los nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de
todos los dispositivos conectados al equipo.
Permitepersonalizarlaprueba,siprocede,cambiandosuconfiguración.
Kommentare zu diesen Handbüchern