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Renvoid'élémentspouruneréparationsousgarantieouunavoir
Avant d'appeler
Assistance technique
Sivousavezbesoind'aidepourrésoudreunproblèmetechnique,procédezcommesuit:
1. Suivezlesprocéduresprésentéesdanslasection«Dépannage».
2. Exécutezleprogrammedediagnosticdusystèmeetpreneznotedesinformationsfournies.
3. Réalisezunecopiedelalistedecontrôledesdiagnostics et remplissez-la.
4. UtilisezlesnombreuxservicesenlignedeDelldisponiblesàlapageDellSupportdusitesupport.dell.compourconnaîtrelesprocéduresd'installation
etdedépannage.
Pour plus d'informations, reportez-vousàlasection«Services en ligne ».
5. Silesétapesci-dessusnevousontpaspermisderésoudreleproblème,contactezDellpourobtenirdel'assistancetechnique.
REMARQUE:appelezlesupporttechniqueàpartird'untéléphonesetrouvantprèsdusystèmeafindepouvoirappliquerlesprocéduressuggéréesparle
support technique.
REMARQUE:lesystèmedecodedeserviceexpressDellrisquedenepasêtredisponibledanstouslespays.
LorsquelesystèmetéléphoniqueautomatisédeDellvousyinvite,entrezvotrecodedeserviceexpresspourquevotreappelsoitacheminéversle
technicienapproprié.Pourobtenirvotrecodedeserviceexpress,rendez-vousàl'adressesupport.dell.com et entrez votre code-barre. Votre code de
service express s'affiche. Prenez bien note de ce code car vous en aurez besoin si vous appelez le support technique.
Pour obtenir des instructions sur l'utilisation du service de support technique, consultez les sections «Service du support technique »et «Avant
d'appeler ».
REMARQUE:certainsservicesparmilessuivantsnesontpastoujoursdisponiblesendehorsdesÉtats-Unis. Appelez votre technicien Dell local pour en
connaîtreladisponibilité.
Services en ligne
VouspouvezaccéderàlapageDellSupportàl'adressesuivante:support.dell.com.SélectionnezvotrerégionsurlapageWELCOME TO DELL SUPPORT
(bienvenuesurlesupportDell)etfournissezlesinformationsrequisespourpouvoiraccéderauxoutilsd'aideetauxinformationscorrespondantes.
Vous pouvez contacter Dell sur Internet en utilisant les adresses suivantes :
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
www.dell.com/jp (Japon uniquement)
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