1. Éteignezl'ordinateur.
2. Déconnectezleclavierexterne.
3. Allumez l'ordinateur.
4. Sur le bureau Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, pointez sur Programmes, sur Accessoires, puis cliquez sur Bloc-notes.
5. Entrezquelquescaractèresàl'aideduclavierinterneetvérifiezqu'ilss'affichentcorrectement.
Silescaractèress'affichentmaintenanttandisqu'ilsnes'affichaientpasavecleclavierexterne,cedernierestprobablementdéfectueux.ContactezDell
(reportez-vousàlasectionContacter Dell).
Exécutezlestestsdediagnosticduclavier— ExécutezlestestsPC-AT Compatible Keyboards (claviers compatibles PC-AT) de Dell Diagnostics (reportez-vous
àlasectionDell Diagnostics).Silestestsmontrentqueleclavierexterneestdéfectueux,contactezDell(reportez-vousàlasectionContacter Dell).
Caractèresimprévus
Désactivezlepavénumérique— Appuyezsur<Verrnum>pourdésactiverlepavénumériquesideschiffresetnondeslettress'affichent.Assurez-vous que
levoyantdeverrouillagenumériquen'estpasallumé.
Blocagesdusystèmeetincidentslogiciels
L'ordinateurnedémarrepas
Assurez-vousquel'adaptateursecteurestsolidementbranchésurl'ordinateuretsurlaprisesecteur.
L'ordinateurnerépondplus
Éteignezl'ordinateur— Sivousn'obtenezaucuneréponselorsquevousappuyezsurunetoucheduclavieroulorsquevousdéplacezlasouris,appuyezsurle
bouton d'alimentation et maintenez-leenfoncépendantaumoins8à10secondesjusqu'àcequel'ordinateurs'éteigne.Redémarrezl'ordinateur.
Unprogrammenerépondplus
Unprogrammesebloquedefaçonrépétée
Fermez le programme —
1. Appuyezsimultanémentsur<Ctrl><Maj><Suppr>.
2. Cliquez sur Gestionnairedestâches.
3. Cliquezsurleprogrammequinerépondplus.
4. Cliquez sur Findetâche.
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