Dell Studio Desktop Bedienungsanleitung PDF herunterladen (Seite 45)

43

Получение помощи

Перед звонком

ПРИМЕЧАНИЕ. Перед звонком в Dell

подготовьте ваш код экспресс-обслуживания.

С помощью этого кода автоматическая

телефонная служба поддержки сможет быстро

соединить вас с нужным специалистом.

Вас также могут спросить номер Метки

обслуживания (расположенной на верхней

части вашего компьютера).

Не забудьте заполнить следующий диагностический

перечень. Перед звонком в службу технической

поддержки Dell следует включить компьютер и

во время разговора находиться рядом с ним.

Вас также могут попросить набирать кое-какие

команды на клавиатуре, передавать подробную

информацию во время выполнения операций

или попробовать другие действия по устранению

неисправностей, произведение которых возможно

только на самом компьютере. Убедитесь в наличии

документации по компьютеру.

Диагностическая контрольная таблица

Имя:•

Дата заполнения:•

Адрес:•

Номер телефона:•

Метка обслуживания (штриховой код на •

верхней части компьютера):

Экспресс-код техобслуживания:•

Номер разрешения на возврат товара (если он •

предоставлен специалистом службы поддержки

Dell):

Операционная система и версия:•

Устройства:•

Платы расширения:•

Подключены ли Вы к сети? Да /Нет•

Тип сети, версия и используемая сетевая плата:•

Программы и их версии:•

Смотрите документацию на вашу операционную

систему для определения содержимого файлов

запуска вашего компьютера. Если компьютер

подключен к принтеру, следует напечатать каждый

файл. В противном случае, следует записать

содержимое каждого файла, прежде чем звонить

в Dell.

1 2 ... 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 ... 63 64

Kommentare zu diesen Handbüchern

Keine Kommentare