
110 Risoluzione dei problemi
ACCERTARSI CHE MICROSOFT
®
WINDOWS
®
RICONOSCA L 'UNITÀ —
Windows XP:
•Fare clic su
Start
e su
Informazioni sul computer
.
Windows Vista™:
• Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista e quindi su
Computer
.
Se l'unità non è presente nell'elenco, eseguire una scansione completa con il software
antivirus per rimuovere gli eventuali virus. Qualche volta i virus impediscono a Windows
di riconoscere l'unità.
V
ERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELL'UNITÀ —
• Inserire un altro disco per eliminare la possibilità che l'unità originale sia difettosa.
• Inserire un disco floppy avviabile e riavviare il computer.
PULIRE L'UNITÀ O IL DISCO — Vedere "Pulizia del computer" a pagina 107.
C
ONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO
ESEGUIRE HARDWARE TROUBLESHOOTER — Vedere "Risoluzione dei problemi
software e hardware nei sistemi operativi Microsoft® Windows® XP e Microsoft
Windows Vista™" a pagina 147.
E
SEGUIRE DELL DIAGNOSTICS — Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 140.
Problemi dell'unità ottica
N.B. La vibrazione dell'unità ottica ad alta velocità è normale e può causare rumori,
che non indicano la presenza di un difetto nell'unità o nel supporto.
N.B. A causa delle differenze tra le regioni e dei diversi formati di file usati in tutto il
mondo, non tutti i DVD funzionano in qualsiasi unità.
R
EGOLARE IL VOLUME DI WINDOWS —
• Fare clic sull'icona raffigurante un altoparlante nell'angolo inferiore destro dello schermo.
• Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile facendo clic sul dispositivo
di scorrimento e trascinandolo verso l'alto.
• Accertarsi che la riproduzione dell'audio non sia disattivata facendo clic su tutte le
caselle selezionate.
Problemi di scrittura su un'unità ottica
CHIUDERE GLI ALTRI PROGRAMMI — L'unità ottica deve ricevere un flusso di dati
costante durante l'operazione di scrittura. Se il flusso si interrompe, si verifica un
errore. Provare a chiudere tutti i programmi prima di scrivere sull'unità ottica.
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