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Ein Programm reagiert nicht mehr

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EinProgrammstürztregelmäßigab

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EinProgrammwurdefüreinfrüheresMicrosoft®Windows®-Betriebssystem entwickelt

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EinvollständigblauerBildschirmwirdeingeblendet

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Andere Softwareprobleme

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BeendenSiedasProgramm—

1. DrückenSiedieTastenkombination<Strg><Umschalt><Esc>.

2. Klicken Sie auf Anwendungen.

3. WählenSiedasProgrammaus,dasnichtmehrreagiert.

4. Klicken Sie auf Task beenden.

ANMERKUNG: InstallationsanweisungenfürSoftwarefindenSieimAllgemeineninderjeweiligenDokumentationoderaufeinermitgeliefertenDiskette

oder CD.

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SchlagenSieinderDokumentationderSoftwarenach— Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es neu.

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FührenSieunterWindowsXPdenProgrammkompatibilitäts-Assistentenaus—

MitdemProgrammkompatibilitäts-AssistentenkönnenSiedieUmgebungfüreinProgrammsoanpassen,dasssieanderen

BetriebssystemumgebungenalsWindowsXPähnlicherwird.

1. KlickenSieaufdieSchaltflächeStart, zeigen Sie auf Alle Programme® ZubehörundklickenSieanschließendauf

Programmkompatibilitäts-Assistent.

2. KlickenSieaufderBegrüßungsseiteaufWeiter.

3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

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SchaltenSiedenComputeraus— WennderComputernichtmehrreagiertundauchnichtdurchDrückeneinerTasteaufderTastaturbzw.

Mausbewegungenaktiviertwerdenkann,haltenSiedenNetzschaltermindestensachtbiszehnSekundenlanggedrückt,sodassder

Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie den Computer erneut.

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LesenSiedieSoftwaredokumentationoderholenSieInformationenzurProblembehandlungvomSoftwareherstellerein— 

l Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.

l Stellen Sie sicher, dass der Computer die minimalen Hardware-AnforderungenderSoftwareerfüllt.WeitereInformationenfindenSie

in der Softwaredokumentation.

l StellenSiesicher,dassdasProgrammordnungsgemäßinstalliertundkonfiguriertwurde.

l StellenSiesicher,dasskeinKonfliktzwischenGerätetreibernunddemProgrammvorliegt.

l Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es neu.

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ErstellenSieunverzüglicheineSicherungskopieIhrerDaten.

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ÜberprüfenSiedasFestplattenlaufwerk,DiskettenoderCDsmiteinemViren-Erkennungsprogramm auf Viren.

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SpeichernundschließenSieallegeöffnetenDateien,beendenSieallegeöffnetenProgrammeundfahrenSiedenComputerüberdas

MenüStart herunter.

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