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Solución de problemas: Guía del usuario de ordenadores de estación de trabajo Dell Precision 470 y 670

file:///T|/htdocs/systems/ws670/SP/ug_sp/solve.htm[3/20/2013 9:42:17 AM]

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Solución de problemas

Guía del usuario de ordenadores de estación de trabajo Dell Precision™ 470 y 670

Problemas con la batería

Problemas con las tarjetas

Borrado de la NVRAM y restauración de la

configuración predeterminada

Problemas con las unidades

Problemas con el correo electrónico, el módem

e Internet

Problemas con los dispositivos IEEE 1394a

Problemas con el teclado

Bloqueos y problemas de software

Problemas con la memoria

Problemas con el ratón

Problemas con la red

Problemas con la alimentación

Problemas con la impresora

Problemas con el procesador

Problemas con dispositivos conectados a

puertos paralelos o serie

Problemas con el sonido y los altavoces

Problemas con el vídeo y el monitor

Problemas con la batería

Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: existe el peligro de que una nueva batería explote si no se instala correctamente.

Reemplace la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el

fabricante. Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones

de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Cambie la batería: si ha restablecido repetidamente la información de fecha y hora después de encender el

ordenador, o si aparece una fecha y hora incorrectas durante el inicio, cambie la batería. Si la batería continúa

sin funcionar correctamente, póngase en contacto con Dell

Problemas con las tarjetas

Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones

de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Compruebe el cable y que la tarjeta está bien asentada:

1. Apague el ordenador y los dispositivos, desconéctelos de sus respectivas tomas de alimentación

eléctrica, espere de 10 a 20 segundos y, por último, abra la cubierta del ordenador

2. Asegúrese de que cada la tarjeta está bien asentada en su conector. Vuelva a encajar las tarjetas que

estén flojas.

3. Asegúrese de que todos los cables están bien enchufados a sus conectores correspondientes en las

tarjetas. Si algún cable parece estar suelto, vuelva a conectarlo.

Para obtener instrucciones sobre qué cables se deben conectar a conectores específicos en una tarjeta,

consulte la documentación de la tarjeta.

4. Cierre la cubierta del ordenador

, conecte de nuevo el ordenador y los dispositivos a las tomas de

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