2. Вложитевпосылкукопиюсчетаиписьмосописаниемпричинывозвратаизделия.
3. ВложитекопиюДиагностическойконтрольнойтаблицы, вкоторойуказаныпроведенныетестыисообщенияобошибке, выданныепрограммой
Dell Diagnostics.
4. Привозвратеизделиявсчеткредитавключитевпосылкудополнительныепринадлежности, прилагаемыекизделию(кабелипитания, дискетыс
программнымобеспечением, руководствопользователяит.д.).
5. Дляотправкиоборудованияиспользуйтефирменнуюилиравноценнуюупаковку.
Доставкапроизводитсязасчетпользователя. Пользовательтакжесамдолженстраховатьвсевозвращаемыеизделияиприниматьнасебярискпотери
посылкивовремядоставкивкорпорациюDell. Отправкапосылокналоженнымплатежомнеразрешается.
Посылки, приотправкекоторыхнебыловыполненолюбоеизэтихтребований, непринимаютсяпочтовойслужбойкорпорацииDell иотсылаются
обратно.
Преждечемпозвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. Преждечемпозвонить, подготовьтесвойкодэкспресс-обслуживания. Спомощьюэтогокодаавтоматическаятелефоннаяслужба
поддержкисможетбыстросоединитьвасснужнымспециалистом.
СледуетзаполнитьДиагностическуюконтрольнуютаблицу. Желательно, чтобыпередзвонкомвслужбутехническойподдержкивывключили
компьютеривовремяразговоранаходилисьрядомсним. Васмогутпопроситьввестинекоторыекоманды, подробнорассказать, чтопроисходитс
компьютеромпривыполненииразличныхопераций, иливыполнитьдругиедействиядляустранениянеполадок, возможныетолькопри
непосредственнойработескомпьютером. Позаботьтесьотом, чтобыдокументациянакомпьютербылаподрукой.
ОбращениевDell
СвязатьсясDell поэлектроннымканаламсвязиможнонаследующихвеб-сайтах.
l www.dell.com
l support.euro.dell.com (техническаяподдержка)
l premiersupport.dell.com (техническаяподдержкадляобразовательных, правительственныхимедицинскихучреждений, среднегоикрупного
бизнеса, включаяклиентовкатегорииPremier, Platinum иGold)
Веб-адресадлявашейстранысодержатсявсоответствующемразделетаблицы.
ПРИМЕЧАНИЕ. ВнекоторыхстранахтехническуюподдержкукомпьютеровDell Inspiron™ XPS можнополучитьпоспециальнымномерамтелефонов,
указаннымдлястран-участниковдоговора. ЕслиспециальныйтелефондляполучениятехническойподдержкикомпьютераInspiron XPS отсутствует,
обратитесьвкорпорациюDell поуказанномуномерудляполучениятехническойподдержки, извонокбудетпереадресованвсоответствующее
подразделение.
Kommentare zu diesen Handbüchern