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1. Cliquez pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.

2. Recherchez le processus.

3. Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Créer un fichier de vidage.

4. Extrayez le fichier de vidage de l'emplacement défini dans la boîte de dialogue qui s'affiche après la

création du fichier de vidage.

Backup Exec sur les serveurs multimédia Windows

Pour Backup Exec exécuté sur un serveur multimédia Windows, Dell recommande de collecter les fichiers suivants :

• Les fichiers de configuration et les fichiers journaux du plug-in RDA avec OST du serveur multimédia :

– Emplacement : %ALLUSERSPROFILE%\Dell\OST\log\libstspiDell.log*

• Les journaux des travaux de sauvegarde et les journaux de commandes du serveur multimédia :

• Les fichiers de base générés sur le serveur multimédia Backup Exec ou le système DR Series.

• Si un blocage est impliqué, collectez le ou les fichiers de mini vidage qui résident dans %ProgramFiles%\Symantec

\Backup Exec\BEDBG.

• Si le système ne répond pas, forcez le blocage de pvlsvr.exe et bengine.exe, puis procédez comme suit :

a. Ouvrez le Gestionnaire des tâches.

b. Recherchez le processus.

c. Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Créer un fichier de vidage.

d. Extrayez le fichier de vidage de l'emplacement défini dans la boîte de dialogue qui s'affiche après la création

du fichier de vidage.

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