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Sivousavezbesoind'aidepourunproblèmetechnique,suivezlaprocédureci-dessous :

1. Suivezlesprocéduresdans«Résolutiondesproblèmesdevotreappareil».

2. Effectuezundiagnosticsystèmeetenregistreztouteslesinformationsdélivrées.

3. Pourobteniruneaiderelativeauxprocéduresd'installationetderésolutiondesproblèmes,utilisezlagammecomplètedeservicesenlignedeDell

Supportgrâceausitewebsupport.dell.com.

Pour de plus amples renseignements, consultez la rubrique " Services en ligne."

4. Silesétapesci-dessusn'ontpaspermisderésoudreleproblème,appelezleserviced'assistancetechniquedeDell.

LorsquelesystèmetéléphoniqueautomatiquedeDellvousledemande,entrezvotreCodeServiceExpressquivousdirigeradirectementversle

personneld'assistanceapproprié.SivousnepossédezpasdeCodeServiceExpress,ouvrezledossierDell Accessories, double-cliquezsurl'icône

Express Service Code et suivez les instructions.

Pour obtenir des instructions d'utilisation du service d'assistance technique, reportez-vous aux rubriques "Assistance Technique" et "Avant de

téléphoner."

Services en ligne

Vouspouvezaccéderàl'AssistanceDellàl'adressesupport.dell.comSélectionnezvotrerégiondanslapageWELCOME TO DELL SUPPORT et remplissez les

informationsdemandéespouraccéderauxoutilsetinformationsd'aide.

L'accèsélectroniqueàDellpeutsefaireparlesadressessuivantes:

l Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/ (pays de la zone Asie-Pacifique uniquement)

www.euro.dell.com (Europe uniquement)

www.dell.com/la(paysd'AmériqueLatineuniquement)

l Protocole de transfert de fichiers anonyme (FTP)

ftp.dell.com/

Connectez-vous sous le nom user : anonymous etutilisezvotreadresseélectroniquecommemotdepasse.

l Serviced'assistanceélectronique

[email protected]

[email protected] (pays de la zone Asie-Pacifique uniquement)

support.euro.dell.com (Europe uniquement)

l Servicededevisélectronique

[email protected]

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REMARQUE : Appelezl'assistancetechniqueàpartird'untéléphoneàproximitédel'appareildemanièreàcequel'assistancetechnique

puissentvousassisterdanslesprocéduresnécessaires.

REMARQUE : LeCodeServiceExpressdeDellpeutnepasêtredisponibledanstouslespays.

REMARQUE : Certains des services ci-dessousnesontpasdisponiblesàpartirdecertainslieuxsituésendehorsdelazonecontinentale

desÉtats-Unis.VotrereprésentantlocalDellpourravousrenseignersurcettedisponibilité.

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