информациюдлясвоегорегиона.
Автоматическаяслужбаконтролясостояниязаказа
ДляпроверкисостояниязаказанапродукциюDell™можнопосетитьвеб-сайтsupport.dell.com илипозвонитьвавтоматическуюслужбу
информированияосостояниизаказа. Доступкнейможнополучитьичерезслужбутехническойподдержки. См. контактнуюинформациюдлясвоего
региона.
Службатехническойподдержки
СлужбатехническойподдержкикорпорацииDell готоваответитьнавопросыобизделияхDell круглосуточнобезвыходных. Дляпредоставления
быстрыхиточныхответовнавопросыперсоналслужбытехническойподдержкииспользуеткомпьютернуюдиагностику.
ПередобращениемвслужбутехническойподдержкикорпорацииDell прочтитераздел«Преждечемпозвонить»иконтактнуюинформациюдля
своегорегиона.
ОбучениеисертификацияDell Enterprise
БолееподробнуюинформациюобобученииисертификацииDell Enterprise см. поадресуwww.dell.com/training. Этиуслугимогутбытьдоступныне
вовсехрегионах.
Проблемысзаказом
Вслучаевозникновенияпроблемсзаказом, отсутствиякаких-либокомпонентов, неправильнойпоставкиилиневернойвыпискисчетаобращайтесьв
службуработысклиентамикорпорацииDell. Вовремязвонканужноиметьнарукахсвойсчетилиупаковочныйлист. См. контактнуюинформациюдля
своегорегиона.
Информацияобизделиях
Есливыхотитеполучитьинформациюобассортиментедополнительныхизделий, предлагаемыхкорпорациейDell, илисделатьзаказ, посетитевеб-
сайтDell поадресуwww.dell.com. Номерателефонов, покоторымможнопоговоритьсоспециалистомпопродажам, см. вконтактнойинформациидля
своегорегиона.
Возвратдлягарантийногоремонтаилизачета
Подготовьтевсевозвращаемыеизделия(дляремонтаилидляобмена):
1. ПозвонитевкорпорациюDell иполучитеномерразрешениянавозвратматериала, затемкрупноиразборчивонапишитеегонавнешней
сторонеупаковочнойкоробки.
Номертелефонасм. вконтактнойинформациидлясвоегорегиона.
2. Приложитекопиюсчетаиписьмосописаниемпричинывозврата.
3. Приложитевсюдиагностическуюинформациюсуказаниемвыполненныхпроверокисообщений, выданныхсредствамидиагностикисистемы.
4. Есливозвратосуществляетсядляобмена, приложитевседополнительныепринадлежности, относящиесяквозвращаемомуизделию(шнуры
питания, дискеты, компакт-диски, руководства).
5. Упакуйтевозвращаемоеоборудованиеворигинальную(илианалогичную) упаковку.
Kommentare zu diesen Handbüchern