Dell PowerConnect 3048 Bedienungsanleitung PDF herunterladen (Seite 55)

l Электроннаяслужбаинформации 
 
[email protected] 
СлужбаAutoTech  
АвтоматическаяслужбатехническойподдержкиDell (AutoTech) предоставляетзаписанныенапленкуответынанаиболеечастозадаваемые
клиентамикомпанииDell вопросыпоработеспортативнымиинастольнымикомпьютерами. 
ДлязвонковвслужбуAutoTech пользуйтесьтелефономскнопочнымтональнымнабором, чтобыможнобыловыбиратьтемы, связанныесвашими
вопросами. 
СлужбаAutoTech работаеткруглосуточноибезвыходных. Доступкнейможнополучитьтакжеспомощьюслужбытехническойподдержки. Нужный
номертелефонаможнонайтивспискеконтактныхтелефоновдлясвоегорегиона. 
Автоматическаясистемаотслеживаниязаказа 
ЧтобыпроверитьсостояниезаказапопродуктамDell, можнопосетитьсайтsupport.euro.dell.com илипозвонитьвавтоматическуюсистему
отслеживаниязаказа. Вамбудетзаданонескольковопросов, записанныхнамагнитофоннуюленту, чтобыслужбамоглаидентифицироватьвашзаказ
ивыдатьинформациюоегоисполнении. Нужныйномертелефонаможнонайтивспискеконтактныхтелефоновдлясвоегорегиона. 
Службатехническойподдержки 
СлужбатехническойподдержкикорпорацииDell доступнадляобращениякруглосуточноибезвыходных. Онадаетответынавопросысвоихклиентов
полюбымаппаратнымсредствамDell. Персоналслужбытехническойподдержкииспользуеткомпьютерныеметодыдиагностики, чтопозволяетбыстро
иточноотвечатьнавопросыклиентов. 
ЧтобысвязатьсясослужбойтехническойподдержкикомпанииDell, прочитайтеразделТехническаяподдержка, азатемпозвонитепономеру, 
приведенномудлявашейстранывразделеКаксвязатьсяскорпорациейDell. 
Проблемысзаказом 
Еслиприполучениизаказавозникаютпроблемы, напримернедостающиеилинезаказанныедетали, ошибкивсчетеит.п., свяжитесьскорпорацией
Dell дляихустранения. Вовремязвонкадержитеподрукойсчетилиупаковочныйлист. Нужныйномертелефонаможнонайтивспискеконтактных
телефоновдлясвоегорегиона. 
Источникиинформации 
Есливампонадобитсяинформацияодругихпродуктах, которыеможноприобрестиуDell, иливыхотитесделатьзаказ, посетитевеб-сайткорпорации
Dell поадресу: www.dell.com. Номертелефона, покоторомуможнопоговоритьсоспециалистомпопродажам, см. вспискеконтактныхтелефоновдля
своегорегиона. 
Возвратизделийдлягарантийногоремонтаиливсчеткредита 
Преждечемвозвращатьизделиядлягарантийногоремонтаиливсчеткредита, выполнитеследующиедействия. 
1. ОбратитесьвкорпорациюDell, чтобыполучитьиндивидуальныйкод(Return Material Authorization Number), изапишитеегонанаружной
сторонекоробки.  
 
Нужныйномертелефонаможнонайтивспискеконтактныхтелефоновдлясвоегорегиона. 
2. Вложитевпосылкукопиюсчетаиписьмосописаниемпричинывозвратаизделия.  
 
3. ВключитевпосылкузаполненнуюкопиюКонтрольнойформыдиагностики, вкоторойдолжныбытьсведенияовыполненныхвамипроцедурах
тестированияисообщенияхобошибках, выданныхпрограммойDell Diagnostics.  
 
4. Привозвратеизделиявсчеткредитавключитевпосылкудополнительныепринадлежности, прилагаемыекизделию(кабелипитания, дискетыс
программнымобеспечением, руководствопользователяит.д.).  
 
5. Дляотправкиоборудованияиспользуйтефирменнуюилиравноценнуюупаковку.  
 
Доставкапроизводитсязавашсчет. Вытакжесамистрахуетевсевозвращаемыеизделияиберетенасебярискпотерипосылкивовремядоставкив
корпорациюDell. Отправкапосылокналоженнымплатежомнеразрешается. 
Посылки, приотправкекоторыхнебыловыполненолюбоеизэтихтребований, непринимаютсяпочтовойслужбойкорпорацииDell иотсылаются
обратно. 
Передтем, какпозвонить 
ПРИМЕЧАНИЕ. Вовремятелефонногоразговорабудьтеготовысообщитьсвойкодэкспресс-обслуживания. Спомощьюэтогокодаавтоматическая
телефоннаяслужбаподдержкисможетбыстросоединитьвасснужнымспециалистом.  
НезабудьтезаполнитьКонтрольнуюформудиагностики. Желательно, чтобыпередзвонкомвслужбутехническойподдержкивывключиликомпьютер
ивовремяразговоранаходилисьрядомсним. Васмогутпопроситьввестинекоторыекоманды, подробнорассказать, чтопроисходитскомпьютером