Dell INSPIRON 2600 Bedienungsanleitung Seite 108

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Annexe 107
Politique de support technique Dell
(Etats-Unis uniquement)
Le support technique fourni par les techniciens de Dell nécessite la
coopération et la participation du client dans le processus de dépannage.
Il permet de restaurer le système d'exploitation, les logiciels d'application et
les pilotes matériels à leur état d'origine, c'est-à-dire, à la configuration par
défaut livrée par Dell ; il permet en outre de vérifier le fonctionnement de
l'ordinateur et du matériel installé par Dell. En plus de ce support technique
assisté par technicien, un service d'assistance technique en ligne est
disponible à l'adresse suivante : support.dell.com. Des options de support
technique payantes complémentaires sont également disponibles.
Dell fournit un support technique limité pour l'ordinateur et tous les
logiciels et périphériques installés par Dell
1
. Le support des logiciels et
périphériques de sociétés tierces sera assuré par leur fabricant, même dans
le cas où ils ont été acquis ou installés via Dell Software et Peripherals,
Readyware ou Custom Factory Integration (DellPlus™)
2
.
1
Les services de réparation sont fournis conformément aux termes et conditions
stipulés dans votre garantie limitée et dans l'éventuel contrat de service de
support facultatif souscrit lors de l'achat de l'ordinateur.
2
Tous les composants standard de Dell inclus dans un projet Custom Factory
Integration (CFI) sont couverts par la garantie limitée standard de votre
ordinateur Dell. Toutefois, Dell propose un programme de remplacement des
pièces pour couvrir tous les composants non standard ou de sociétés tierces
intégrées via CFI, pendant la durée du contrat de service de l'ordinateur.
Définition des logiciels et périphériques installés par Dell
Les logiciels installés par Dell englobent le système d'exploitation et
certains logiciels préinstallés sur l'ordinateur pendant le processus de
fabrication (Microsoft Office, Norton Antivirus, et ainsi de suite).
Les périphériques installés par Dell incluent les cartes d'extension internes,
la baie modulaire de marque Dell ou les accessoires de carte PC. Sont inclus
également les produits de marque Dell suivants : moniteurs, claviers, souris,
haut-parleurs, microphones pour modems à fonction téléphonique, stations
d’amarrage et réplicateurs de port, produits réseau et le câblage associé.
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