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Guía de instalación y de referencia rápida 99

Exclusiones

Esta garantía no es aplicable a defectos resultantes por: instalación, uso o

mantenimiento inadecuado o incorrecto; acciones o modificaciones por

terceras personas no autorizadas o por el usuario mismo; daños accidentales

o intencionales; o por desgaste normal.

Cómo realizar una reclamación

Las reclamaciones deben ser hechas en Latinoamérica o el Caribe

poniéndose en contacto con el lugar de ventas de Dell dentro del periodo de

garantía. El usuario siempre debe proporcionar un comprobante de

adquisición, indicando el nombre y la dirección del vendedor, la fecha de

adquisición, números de serie y de modelo, nombre y dirección del cliente, y

los detalles de los síntomas y de la configuración al momento en el que

ocurrió la falla, incluyendo los dispositivos periféricos y el software que se

estaba utilizando. De lo contrario, Dell puede rehusar la demanda. Una vez

diagnosticado un defecto bajo la garantía, Dell se encargará del problema y

pagará el envío por tierra, así como el seguro de ida y venida al centro de

reparación y reemplazo de Dell. El usuario se debe encargar de que el

producto defectuoso esté disponible para ser recogido debidamente

embalado en la caja original o en una caja protectora similar junto con los

detalles que se mencionan anteriormente y el número de devolución

proporcionado al usuario por Dell.

Limitación y derechos estatutarios

Dell no ofrece ninguna otra garantía o declaración similar que la

explícitamente descrita anteriormente y esta garantía se proporciona en

lugar de toda otra garantía, al máximo permitido por la ley. En la ausencia

de leyes aplicables esta garantía será el único y exclusivo recurso del usuario

en contra de Dell o cualquiera de sus socios, y ni Dell ni cualquiera de sus

socios serán responsables por la pérdida de ganancias o contratos, o

cualquier otra pérdida indirecta o por consecuencia que resulte del

descuido, violación de contrato o cualquier otra evento.

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