Dell OptiPlex 170L Bedienungsanleitung PDF herunterladen (Seite 47)



Автоматическаясистемаотслеживаниязаказа 

ЧтобыпроверитьсостояниезаказапопродуктамDell™,можнопосетитьсайтsupport.dell.com илипозвонитьвавтоматическуюсистемуотслеживания
заказа. Вамбудетзаданонескольковопросов, записанныхнамагнитофоннуюленту, чтобыслужбамоглаидентифицироватьвашзаказивыдать
информациюоегоисполнении. Нужныйномертелефонаможнонайтивспискеконтактныхтелефоновдлясвоегорегиона. 

Службатехническойподдержки 

СлужбатехническойподдержкикорпорацииDell доступнадляобращениякруглосуточноибезвыходных. Онапредоставляетответынавопросысвоих
клиентовполюбымаппаратнымсредствамDell. Персоналслужбытехническойподдержкииспользуеткомпьютерныеметодыдиагностики, что
позволяетбыстроиточноотвечатьнавопросыклиентов. 

ЧтобысвязатьсясослужбойтехническойподдержкикомпанииDell, прочитайтеразделПередтем, какпозвонить, азатемпозвонитепономеру, 
приведенномудлявашейстранывразделеКаксвязатьсяскорпорациейDell. 

Проблемысзаказом 

Еслиприполучениизаказавозникаютпроблемы, напримернедостающиеилинезаказанныедетали, ошибкивсчетеит.п., свяжитесьскорпорацией
Dell дляихустранения. Вовремязвонкадержитеподрукойсчетилиупаковочныйлист. Нужныйномертелефонаможнонайтивспискеконтактных
телефоновдлясвоегорегиона. 

Источникиинформации 

Есливампонадобитсяинформацияодругихпродуктах, которыеможноприобрестиуDell, иливыхотитесделатьзаказ, посетитевеб-сайткорпорации
Dell поадресу: www.dell.com. Номертелефона, покоторомуможнопоговоритьсоспециалистомпопродажам, см. вспискеконтактныхтелефоновдля
своегорегиона. 

Возвратизделийдлягарантийногоремонтаиливсчеткредита 

Преждечемвозвращатьизделиядлягарантийногоремонтаиливсчеткредита, выполнитеследующиедействия. 
1. ОбратитесьвкорпорациюDell, чтобыполучитьиндивидуальныйкод(Return Material Authorization Number), изапишитеегонанаружной
сторонекоробки.  
 

Нужныйномертелефонаможнонайтивспискеконтактныхтелефоновдлясвоегорегиона. 
2. Вложитевпосылкукопиюсчетаиписьмосописаниемпричинывозвратаизделия.  
 
3. ВключитевпосылкузаполненнуюкопиюКонтрольнойформыдиагностики, вкоторойдолжныбытьсведенияовыполненныхвамипроцедурах
тестированияисообщенияхобошибках, выданныхпрограммойDell Diagnostics.  
 
4. Привозвратеизделиявсчеткредитавключитевпосылкудополнительныепринадлежности, прилагаемыекизделию(кабелипитания, дискетыс
программнымобеспечением, руководствопользователяит.д.).  
 
5. Дляотправкиоборудованияиспользуйтефирменнуюилиравноценнуюупаковку.  
 

Доставкапроизводитсязавашсчет. Вытакжесамистрахуетевсевозвращаемыеизделияиберетенасебярискпотерипосылкивовремядоставкив
корпорациюDell. Отправкапосылокналоженнымплатежомнеразрешается. 

Посылки, приотправкекоторыхнебыловыполненолюбоеизэтихтребований, непринимаютсяпочтовойслужбойкорпорацииDell иотсылаются
обратно. 