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Soluzione di problemi

Guidadell'utenteperDell™OptiPlex™170L

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Indicatori di diagnostica

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Per fornire assistenza all'utente in merito alla risoluzione dei problemi, sul pannello posteriore del computer sono situate quattro spie luminose

contrassegnate dalle lettere "A", "B", "C" e "D" che possono essere di colore giallo o verde. Quando il computer si avvia normalmente, la configurazione o i

codici luminosi cambiano durante la procedura di avvio. Se la verifica POST eseguita durante l'avvio del sistema viene completata correttamente, le quattro spie

siaccendonofissedicoloreverde.SedurantelaverificaPOST,invece,siverificanoproblemidifunzionamentodelcomputer,èpossibilefareriferimentoalla

configurazionedeiLEDperidentificareilpuntodellaproceduraincuiilcomputersièbloccato.

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Indicatori di diagnostica

Problemi relativi alla memoria

Codici bip

Problemi relativi al mouse

Problemi relativi alla pila

Problemi relativi alla rete

Problemi relativi alle schede

Problemi relativi all'alimentazione

Azzeramento della memoria NVRAM e ripristino delle impostazioni

predefinite

Problemi relativi alla stampante

Problemirelativialleunità

Problemi relativi alle periferiche seriali o parallele

Danni o urti al computer

Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti

Messaggi di errore

Problemi relativi alla scheda di sistema

Problemi generici

Problemi relativi al video e al monitor

Problemi relativi alla tastiera



ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte di seguito, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella guida Informazioni sul

prodotto.

Configurazione

spie



Descrizione del problema

Soluzione consigliata



spenta

spenta

Computer spento o possibile

guasto prima dell'avvio del

BIOS.

l Verificare che il computer sia collegato a una presa elettrica funzionante e di avere

premuto il pulsante di accensione.



gialla

verde

gialla

Possibile guasto del

processore.

l Reinstallare il processore e riavviare il computer.



verde

verde

gialla

I moduli di memoria sono stati

rilevati,masièverificatoun

errore di memoria.

l Seèpresenteunsolomodulodimemoria,reinstallarloeriavviareilcomputer.

l Se sono presenti due moduli di memoria, rimuoverli, reinstallare un solo modulo, quindi

riavviare il computer. Se il computer si avvia normalmente, reinstallare il secondo modulo.

l Se disponibile, installare nel computer memoria correttamente funzionante dello stesso

tipo.

l Se il problema persiste, contattare Dell.



gialla

gialla

verde

gialla

Possibile guasto della scheda

di espansione PCI.

l Perdeterminareseèpresenteunconflitto,rimuovereunaschedadiversadallascheda

video e riavviare il computer.

l Se il problema persiste, reinstallare la scheda appena rimossa, rimuoverne un'altra,

quindi riavviare il computer.

l Ripetere il processo per ogni scheda. Se il computer si avvia normalmente significa che

era presente un conflitto di risorse sull'ultima scheda rimossa dal computer. Vedere

Risoluzionedelleincompatibilitàsoftwareehardware per una soluzione a tale problema.

l Spostare una scheda alla volta in uno slot PCI diverso e riavviare il computer dopo ogni

spostamento.

l Se il problema persiste, contattare Dell.



gialla

verde

Possibileguastodell'unitàIDE.

l Scollegareericollegaretuttiicavidialimentazioneedeidatidell'unitàIDE,quindi

riavviare il computer.

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