Causa Este problema se produce porque el sistema no admite la operación.
Solución Para resolver este problema, extraiga inmediatamente el soporte de reinstalación del sistema
operativo.
Error: -5002 muestra un mensaje de error de configuración de
hardware incompatible
Descripción El sistema no encuentra una controladora RAID compatible.
Solución Para solucionar este problema, realice uno de los siguientes pasos:
• Asegúrese de que la tarjeta de la controladora de disco esté conectada a las unidades
internas y de que se encuentre correctamente colocada en la ranura que le
corresponde.
Para obtener más información sobre cómo conectar la tarjeta, consulte el
Owner’s
Manual
(Manual del propietario) en dell.com/support/manuals.
• Entre en el BIOS de la PERC durante la operación de inicio del sistema operativo y
asegúrese de que la controladora de unidad interna funcione correctamente.
Para obtener más información, consulte la documentación sobre la PERC en dell.com/
support/manuals.
• Asegúrese de que el sistema admita una controladora de unidad interna.
Para obtener información sobre las controladoras de unidad interna que admite el
sistema, consulte la documentación del hardware del sistema en dell.com/support/
manuals.
Error: -5003 se produce al crear un volumen del sistema operativo
Descripción Configuración de unidad del sistema operativo no válida. El diseño de discos físicos que se
deben utilizar como discos del sistema operativo no cumple con el diseño necesario para el
dispositivo.
Solución Para solucionar este problema, realice uno de los siguientes pasos:
• Asegúrese de que todas las unidades de las ranuras de unidad del sistema operativo
están conectadas correctamente y que no contienen datos. Los discos físicos del
sistema operativo deben ser del mismo tipo y tener un tamaño de más de 120 GB.
• Entre en el BIOS de la PERC durante la operación de inicio del sistema operativo y
asegúrese de que no existan configuraciones externas, de que las unidades no
contengan ningún dato, de que las unidades cumplan los requisitos mínimos sobre el
tamaño y que se encuentren accesibles y operativas.
Para obtener más información, consulte la documentación sobre la PERC en dell.com/
support/manuals.
Error: -5004 se produce al crear un volumen del sistema operativo
Descripción Las unidades en las ranuras dedicadas para unidades de sistema operativo están vacías.
Solución Para solucionar este problema, realice uno de los siguientes pasos:
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