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16. Si el problema de memoria aparece todavía indicado, repita los pasos del 12 al 15 para cada módulo

de memoria instalado.

Si el problema persiste después de haber comprobado todos los módulos de memoria, consulte

Obtención de ayuda.

Solución de problemas de una memoria USB interna

PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de

servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas

y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el

personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños

ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de

seguridad que se incluyen con el producto.

1. Abra la Configuración del sistema y asegúrese de que el USB key port (Puerto de la memoria USB) se

habilite desde la pantalla Integrated Devices (Dispositivos integrados).

2. Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.

3. Abra el sistema.

4. Localice la memoria USB y recolóquela.

5. Cierre el sistema.

6. Encienda el sistema y los periféricos conectados y compruebe si la memoria USB funciona.

7. Si el problema no se resuelve, repita los pasos 2 y 3.

8. Inserte una memoria USB distinta que funcione correctamente.

9. Cierre el sistema.

Si el problema no se resuelve, consulte Obtención de ayuda.

Solución de problemas de una unidad de disco duro

PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de

servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas

y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el

personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños

ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de

seguridad que se incluyen con el producto.

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